Klacht: Rekening niet betaald

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 26 juli 2021

Een klant van Shein.com heeft een probleem met een openstaand bedrag van 41,99 euro, dat volgens hen onterecht is. De klant heeft eerder een bestelling geplaatst, maar deze volledig geretourneerd. Ondanks de retour ontvangt de klant een bericht over een aanbetaling die nog openstaat.

Mijn Klacht:

Ik krijg een aanbetaling over een openstaand bedrag bij Shein maar het eindige wat ik bij Shein ooit besteld heb heb ik geretourneerd.
Ik krijg een bericht dat er een bedrag van 41,99 euro openstaat maar dat is niet correct

Gewenste Oplossing:

Zodra ik hier geen berichten meer over krijg

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten