Klacht: Item niet ontvangen

Nikufer op 27 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 juli 2021

Een klant van Shein.com heeft aangegeven dat zij de bestelde items niet heeft ontvangen, maar wel een betalingsverplichting heeft. Ondanks twee verzonden e-mails heeft zij geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klant maakt zich ook zorgen over een mogelijke boete als zij niet betaalt voor de niet-ontvangen goederen.

Mijn Klacht:

Heb de items niet ontvangen, en moet betaalt worden. Heb ze al 2 x mail gestuurd krijg ook geen reactie terug.krijg ook nog een boete als ik niet betaal. Hallo heb niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als dit afgehandeld is

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nikufer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten