Bij Shein.com zijn 40 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sulenaz op 27 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb paar artikelen teruggestuurd alles is aangekomen in de magazijn maar een van de artikelen niet en nu moet ik dubbel betalen. Waar is blijft dat retourtje nou Lees meer
Klacht van Linaaxcc op 26 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi, ik heb op 19 mei een best grote bestelling geplaatst van 22 items. Er werd aangegeven dat het 30mei tot 1juni zou binnen komen. Nu inmiddels een maand verder dan de geschatte lever termijn, en nog niks binnen gekregen.... Lees meer
Klacht van Lana_mo op 26 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een bestelling besteld:GSHMH300M00M92U. 1 artikel daarvan is niet toegekomen. (Baby blauw casual vrolijke bloemetjest t-shirt plooiingen) ik ben hierdoor zeer teleurgesteld. Lees meer
Klacht van Relke op 26 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Reageren niet! Slechte service. Bestelling retour gestuurd en hoor niet of het aangekomen is en zie mijn geld ook niet terug op de rekening Lees meer
Klacht van ZivaPuckZiva op 26 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi, Ik heb op 27 mei een aantal artikelen besteld op SheIn. Uit eindelijk kreeg ik een mail dat mijn pakket was geleverd, maar ik heb nooit iets ontvangen, ook mijn buren niet. Als ik mijn probleem via de “klantenservice” van... Lees meer
Klacht van ChAdiA.elm op 25 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb op 8 juni van Shein besteld , het zou rond 19 juni en 21 juni aankomen maar ik heb nog steeds niks binnen gekregen. Dit is heel vervelend want ik ga op vakantie en de vraag is... Lees meer
Klacht van Anneke gerrits op 25 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 jurken retour gestuurd waarvan er maar een in mindering is gebracht op de rekening bij klarna. Er moet nog van twee jurken een bedrag in mindering worden gebracht maar is nog steeds niet gebeurd Lees meer
Klacht van Sadafmousawi op 25 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bijna een maand geleden twee producten besteld en op 11 juni heb ik een mail gehad dat de bestelling is bezorgd en als je dat niet ontvangen hebt kun je de buren vragen of bij de postbus... Lees meer
Klacht van Anuschka20 op 25 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje is niet aangekomen, maar de website zegt van wel. Ik kan niemand bereiken, omdat er alleen een robot chat is Lees meer
Klacht van ajvz op 25 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik krijg een factuur van klarna, terwijl ik niets besteld heb. Lees meer