Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sadafmousawi op 25 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bijna een maand geleden twee producten besteld en op 11 juni heb ik een mail gehad dat de bestelling is bezorgd en als je dat niet ontvangen hebt kun je de buren vragen of bij de postbus... Lees meer
Klacht van Anuschka20 op 25 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje is niet aangekomen, maar de website zegt van wel. Ik kan niemand bereiken, omdat er alleen een robot chat is Lees meer
Klacht van ajvz op 25 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik krijg een factuur van klarna, terwijl ik niets besteld heb. Lees meer
Klacht van Morey op 25 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling al 3 weken geleden geplaatst en het zou 4 juni aankomen maar nooit gekomen. Ik nam contact op met de SHEIN klantenservice, maar kreeg eerst een dom antwoord van een of ander debiele robot. Daarna kwam... Lees meer
Klacht van Axelle18 op 25 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb nog steeds mijn pakketje niet ontvangen en contact opnemen met de klantendienst is geen optie het is enkel een robot die antwoord! Er staat al sinds 13 Juni : Pakket aangekomen bij lokale faciliteit België. Ik moest ten laatste... Lees meer
Klacht van 61xgizemm op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo,mijn bestelling is nogsteeds niet aangekomen het is 11juni shipped naar belgie en het zou tussen 17-23juni aankomen maar heb nogsteeds niks ontvangen! Lees meer
Klacht van Kbronkhorst op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De app geeft aan dat het pakketje afgeleverd is helaas heb ik niks ontvangen. Lees meer
Klacht van ingegosselink op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb laast 12 juni een legging gekocht van shein en heb hem vorig weekend binnengekregen nu heb ik hem nog geen week aan gehad en nu beginnen er overal naden lost te laten wat ik super jammer vindt want... Lees meer
Klacht van Lawanelias123 op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dag shein, Ik had 3 weken geleden een pakketje besteld bij jullie. Ver stond vandaag dat het is verzonden alleen dan bij een parcelshop, waar ik niks van afweet. Ik heb niet aangegeven dat ik het bij een parcelshop geleverd zou... Lees meer
Klacht van Marina De leeuw op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een bestelling geplaatst die geleverd zou worden tussen 16-06-2021en 22-06-2021.Ze is nog niet tot bij me thuis geraakt.Ze blijft al dagen op trackceren onderweg staan. Lees meer