Bij Shein.com zijn in totaal 3.088 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 161 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.088 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 161 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lesleydavina op 05 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een hoofddoek/ sjaal gekocht op SHEIN. Toen ik deze op de zag ik gwn een doodgeslagen insect erop zitten. En niet een klein insect maar gwn echt een kakkerlak. Lees meer
Klacht van Moppielola1976 op 04 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Kleding zou tussen 31 en 2 augustus geleverd worden staat op de site vermeld als afgeleverd maar ik heb helaas niks ontvangen en wel betaald !! Mvg mevrouw A van wanrooij konningelaan 201 7315DV Apeldoorn tel 0644307280 Lees meer
Klacht van Lisa Kuypers op 04 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ongeveer 2 weken geleden iets op shein besteld. En toen kreeg ik een briefje in de brievenbus dat ze al 2 keer langs waren gekomen, maar ik was gewoon thuis en ik heb niemand gezien. Dus nu heb... Lees meer
Klacht van Wtenbroek op 04 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bestelling gedaan bij Shein. De spullen zijn echter nog steeds niet binnen. Dit is al ruim een maand. Lees meer
Klacht van SanneMarilyn op 04 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
22 juli heb ik 5 items besteld en zouden tussen 29 juli en 1 augustus aankomen en Niks is nog geleverd en ook geen verdere informatie Lees meer
Klacht van Jb1995 op 04 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakket nooit ontvangen 2 maand verder Bestellingnummer: GSHMHB009000RCA Wil mijn geld graag terug Lees meer
Klacht van madja123 op 04 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakketje 2 maanden geleden bestelt er staat al meer dan 1 maand dat het in antwerpen is maar ik heb het nooit meer gekregen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De bestelling GSHMJS00200MVCT trackingnummer 3SWLT0016785206 wordt als bezorgd weergegeven, maar is helaas niet aangekomen. Ik kan deze bestelling ook niet meer aanpassen. Lees meer
Klacht van lisajansen141 op 01 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste SHEIN, Ik heb mijn pakketje niet ontvangen. Er staat dat die bezorgd is op mijn adres en dat ik hem zelf zou hebben ontvangen en getekend maar ik ben pas zondagmiddag om 13;00 thuis gekomen uit een weekend Hoogeveen. Ik... Lees meer
Klacht van Gloria Cairo op 31 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er staat aangegeven dat mijn pakket is bezorgd maar die heb ik nooit ontvangen. Lees meer