Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Iris Peeters op 28 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Zaterdag heb ik mijn bestelling van Shein binnengekregen en 1 artikel wilde ik graag terug sturen omdat de kleur niet overeenkomt men het plaatje. Nu wilde ik mijn retour gaan aanmelden en zag dat ik dit item niet kan retourneren.... Lees meer
Klacht van Evi Van Den Bogaert op 28 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling geplaatst en betaald!!! op 11juni. Laatste leverdatum 27juni. Nog steeds niets ontvangen. Dit bedrijf is op geen enkele manier te contacteren. Ik wil ofwel mijn bestelling of mijn geld terug!!!! Lees meer
Klacht van Desire Seebregts op 28 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling is veeeeelste laat en er is op geen een manier mogelijk om contact te krijgen met shein!!! Lees meer
Klacht van Sulenaz op 27 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb paar artikelen teruggestuurd alles is aangekomen in de magazijn maar een van de artikelen niet en nu moet ik dubbel betalen. Waar is blijft dat retourtje nou Lees meer
Klacht van Linaaxcc op 26 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi, ik heb op 19 mei een best grote bestelling geplaatst van 22 items. Er werd aangegeven dat het 30mei tot 1juni zou binnen komen. Nu inmiddels een maand verder dan de geschatte lever termijn, en nog niks binnen gekregen.... Lees meer
Klacht van Lana_mo op 26 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een bestelling besteld:GSHMH300M00M92U. 1 artikel daarvan is niet toegekomen. (Baby blauw casual vrolijke bloemetjest t-shirt plooiingen) ik ben hierdoor zeer teleurgesteld. Lees meer
Klacht van Relke op 26 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Reageren niet! Slechte service. Bestelling retour gestuurd en hoor niet of het aangekomen is en zie mijn geld ook niet terug op de rekening Lees meer
Klacht van ZivaPuckZiva op 26 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi, Ik heb op 27 mei een aantal artikelen besteld op SheIn. Uit eindelijk kreeg ik een mail dat mijn pakket was geleverd, maar ik heb nooit iets ontvangen, ook mijn buren niet. Als ik mijn probleem via de “klantenservice” van... Lees meer
Klacht van ChAdiA.elm op 25 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb op 8 juni van Shein besteld , het zou rond 19 juni en 21 juni aankomen maar ik heb nog steeds niks binnen gekregen. Dit is heel vervelend want ik ga op vakantie en de vraag is... Lees meer
Klacht van Anneke gerrits op 25 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 jurken retour gestuurd waarvan er maar een in mindering is gebracht op de rekening bij klarna. Er moet nog van twee jurken een bedrag in mindering worden gebracht maar is nog steeds niet gebeurd Lees meer