Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Xmistp op 30 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb wat besteld op shein en het hoort al binnen te zijn. Ik heb contact opgenomen met dhl en hun zeggen dat mijn adres onbekend was en mijn pakket wordt teruggestuurd ik heb mijn adres correct opgegeven dus dat... Lees meer
Klacht van manuela Vos op 30 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil een par kledingstukken retourneren die ik vandaag heb ontvangen, maar als ik op mijn account inlog staan er geen bestellingen van mij. Lees meer
Klacht van Romaissa magouh op 30 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er staat dat me pakketje is afgeleverd maar ik heb niks binnen . Ook als ik contact maak met DHL melden ze dat ik contact moet maken met SHEIN terwijl dat heel moeilijk gaat Lees meer
Klacht van Cn.99_ op 30 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
GLS heeft een pakket neergelegd op de stoep zonder aan te bellen en is gemeld als bezorgd. En nu is het gestolen, weg geld! Lees meer
Klacht van thirza2206 op 29 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Toen ik m'n pakketje met een jurk opende van shein zag ik dat er een gat in zat. Het gat zat er al in en zou zich makkelijk kunnen vergroten. Lees meer
Klacht van RicoNala op 29 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 verkeerde artikelen gehad. Het gaat om ondergoed wat dus niet geretourneerd kan worden. Lees meer
Klacht van Sarah gerits op 29 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste , ik heb een bestelling gedaan en ik krijg een deel ontvangen en de andere spullen niet Lees meer
Klacht van Laurajacobs op 28 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje staat op afgegeven, maar hij is niet bij ons thuis bezorgd. We hebben contact gehad met DHL en die zeggen ook dat het bezorgd moet zijn. Lees meer
Klacht van Nirielle De Bakker op 28 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een melding dat mijn pakketje moet zijn aangekomen, maar dat is niet gebeurd Lees meer
Klacht van LuBe op 28 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Onlangs een bestelling gedaan bij Shein. 2 pakketjes ontvangen met bijna dezelfde artikelen hierin. Pakket 2 in zijn geheel geretourneerd en pakket 2 gedeeltelijk geretourneerd. Ik krijg continu betalingsherinneringen voor het te betalen van de volledige bestelling, terwijl ik maar... Lees meer