Bij Shein.com zijn in totaal 3.088 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 161 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.088 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 161 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van N.Alphenaandenrijn op 07 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dhl is zogenaamd langs geweest om mijn pakket te leveren. “Maar ik was niet thuis” Pakket teruggestuurd naar DHL servicepoint zonder wat te laten weten, gewn briefje niks in me postbus. Dus ik maar blijven wachten op me pakketje..... Lees meer
Klacht van Mevrouw. Hulst op 07 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Shein, mijn bestelling GSHMHY008000395 heb ik nooit ontvangen en staat echter wel aangegeven als bezorgd. Ook geven jullie aan wanneer ik deze niet ontvangen heb, het bij mijn buren moet navragen. Ook mijn buren hebben geen pakket van mij... Lees meer
Klacht van Desi1988 op 07 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste SHEIN, Volgens de verzendservice van dhl zou mijn pakketje 3aug afgeleverd zijn. (3SWLT0016751418) Het gaat om Bestelling GSHMJ800S00073B. Dit pakket is niet ontvangen en niet in mijn bezit. Ook geen briefje in de bus, rondom het huis of bij een van de... Lees meer
Klacht van Kiana feizyab op 06 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi there! I ordered some items around 2weeks ago, but you didn’t put 3items in my packet. I don’t know what should i do? Lees meer
Klacht van angelique ipatia op 06 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SWLT0016459353 mijn pakket is spoorloos, moest van dhl aan shein vragen om een onderzoek in te stellen. Om vIA account contact op te nemen is WAARDELOOS!! Mijn dochter heeft geld gespaard voor haar bestelling en nu is haar zending kwijt!! Je... Lees meer
Klacht van angelique ipatia op 06 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SWLT0016459353 mijn pakket is spoorloos, moest van dhl aan shein vragen om een onderzoek in te stellen. Om vIA account contact op te nemen is WAARDELOOS!! Mijn dochter heeft geld gespaard voor haar bestelling en nu is haar zending kwijt!! Je... Lees meer
Klacht van angelique ipatia op 06 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SWLT0016459353 mijn pakket is spoorloos, moest van dhl aan shein vragen om een onderzoek in te stellen. Om vIA account contact op te nemen is WAARDELOOS!! Mijn dochter heeft geld gespaard voor haar bestelling en nu is haar zending kwijt!! Je... Lees meer
Klacht van angelique ipatia op 06 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SWLT0016459353 mijn pakket is spoorloos, moest van dhl aan shein vragen om een onderzoek in te stellen. Om vIA account contact op te nemen is WAARDELOOS!! Mijn dochter heeft geld gespaard voor haar bestelling en nu is haar zending kwijt!! Je... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 06 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SWLT0016459353 mijn pakket is spoorloos, moest van dhl aan shein vragen om een onderzoek in te stellen. Om vIA account contact op te nemen is WAARDELOOS!! Mijn dochter heeft geld gespaard voor haar bestelling en nu is haar zending kwijt!! Je... Lees meer
Klacht van Collinnick op 05 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
4 jullie een schoudertasje besteld is betaald 5 euro inclusief kreeg een track en track om het te volgen ,het bleek bij een dhl shop afgeleverd met geen adres erbij ik heb helemaal niet gevraagd om... Lees meer