Bij Shein.com zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3046 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, terugbetaling, retour. Op basis van de 3046 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nikufer op 27 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb de items niet ontvangen, en moet betaalt worden. Heb ze al 2 x mail gestuurd krijg ook geen reactie terug.krijg ook nog een boete als ik niet betaal. Hallo heb niks ontvangen Lees meer
Klacht van Dyalla op 27 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan meer als de helft terug gestuurd en geen nieuw factuur gekregen ! Nu zit ik met een klarna rekening waarvan ik niet alles heb hehouden Lees meer
Klacht van Zensylol op 26 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een bestelling gedaan van minsten 40 euro alleen zijn de spullen aangekomen bij een verkeerd huis Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik krijg een aanbetaling over een openstaand bedrag bij Shein maar het eindige wat ik bij Shein ooit besteld heb heb ik geretourneerd. Ik krijg een bericht dat er een bedrag van 41,99 euro openstaat maar dat is niet correct Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nooit mijn bestelling ontvangen en ook geen briefje in de bus of andere vorm van contact, mega rare website. Lees meer
Klacht van Dkoelewijn op 26 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Na een keer dragen, schoenen kapot. Graag geld terug en retouren of nieuwe! Lees meer
Klacht van Yvonne Vandekerckhove op 26 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn laatste bestelling is volgens een bericht onderweg. Mijn vorige bestellingen zijn niet meer in mijn account terug te vinden. Wat is er gebeurd. Ik heb 17 stuks kledy nog niet ontvangen wel al stukken uit die bestelling maar niet... Lees meer
Klacht van Jiska oosterhof op 25 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling is na 1x aanbieden bij de retourhub gescand. Wat wordt ermee gedaan? Wat houdt dat in? Meerdere mails verstuurd maar niemand reageert ergens op. Wel betaald dus wil de bestelling graag ontvangen. Bestel nummer is GSHMJM0010001YS. Lees meer
Klacht van Sham Ali op 25 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste , Sinds 16 juli heb ik pakket geretourneerd . per ongeluk heb ik de retour pagina dicht gedaan , en ik heb mijn geld niet terug. ik heb geprobeerd om te communiceren , maar niemand geeft een antwoord . Dat duurt... Lees meer
Klacht van Tiffany Hofenk op 25 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb nooit mijn kleding van Shein binnen gekregen, momenteel krijg ik waarschijnlijk de deurwaarder voor mijn door doordat ik nog niks heb betaald. Lees meer