Bij Shein.com zijn 40 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Celia72 op 07 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
I ordered for my daughter a couple of things on june28th. Payment went through, but we never got any email ing the order. Have looked everywhere for a contact, but can't find anything anywhere. Extremly annoying! Lees meer
Klacht van lisettelislydia op 07 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb geen bestelling ontvangen Lees meer
Klacht van JanetM1969 op 07 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling die op 27 juni is afgegeven bij DHL, maar niet geleverd Lees meer
Klacht van Dreijklufft op 07 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
SHEIN meldt dat mijn bestelling is afgeleverd bij mij thuis maar DHL heeft het betreffende ordernummer nooit geregistreerd en ik heb het pakket dus niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Annemiekedijk op 07 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
pakket niet ontvangen, kan geen contact krijgen met klantenservice alleen met robot antwoorden Lees meer
Klacht van Judyvanhout op 07 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag, Ik heb 2 maanden geleden 2 bestellingen bij jullie geplaatst. Ordernummer: - GSHMLY00C000TMF - GSHMLS00X000CWE Ik heb 3,5 week geleden 2 pakketten geretourneerd met enkele items geretourneerd, alleen ik was dit vergeten aan te geven in de app. De pakketten zijn blijkbaar terug naar... Lees meer
Klacht van a.bcd op 06 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, ik heb op 15 juni 2021, 2 kledingstukken besteld en de geschatte levertermijn is 25 juni tot 1 juli maar we hebben de bestelling nogsteeds niet ontvangen en het is ondertussen al 6 juli 2021. Is er een probleem en... Lees meer
Klacht van Linda Voortman op 06 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een redelijk grote bestelling gedaan en vooraf betaald , daarvan is een gedeelte retour gegaan maar ik heb nooit het geld van de retour mogen ontvangen. En geen reactie op de mail. Lees meer
Klacht van Iris voorhorst op 06 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling zou 17 juni geleverd zijn maar ik heb hem nog steeds niet Lees meer
Klacht van Songul1985 op 06 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
klantenservice is slecht,bijna niet bereikbaat Lees meer