Klacht over Shein.com: Pakketje niet ontvangen KLACHT.nl

Klacht: Pakketje niet ontvangen

lisajansen141 op 01 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 1 augustus 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zij haar pakketje niet heeft ontvangen, ondanks dat de tracking aangeeft dat het pakket is bezorgd en door haar is ondertekend. De klant was echter pas zondagmiddag thuis en heeft geen briefje of pakketje aangetroffen, terwijl ook haar buren niets hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste SHEIN,

Ik heb mijn pakketje niet ontvangen.
Er staat dat die bezorgd is op mijn adres en dat ik hem zelf zou hebben ontvangen en getekend maar ik ben pas zondagmiddag om 13;00 thuis gekomen uit een weekend Hoogeveen. Ik heb geen briefje of pakketje gevonden en ik heb dus niet het pakketje aangenomen en ondertekend, mijn buren hebben ook niets ontvangen.

Groetjes Lisa Jansen