Bij Shein.com zijn in totaal 3.087 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 160 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.087 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.087 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.087 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 160 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sharon.michiels op 03 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb in December een bestelling gedaan op SHEIN en deze zou geleverd moeten geweest zijn maar is het nogsteeds niet. Nu krijg ik wel mails en brieven van een deurwaarder dat ze op huisbezoek komen wegens het niet betalen... Lees meer
Klacht van Fatimaaaaaaaaaa op 28 februari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb via klarna op 10/01 een retoursbon opgevraagd zodat ik de zending kan retourneren van Shein. Ik heb via klarna artikelen besteld van shein. Ik heb pas 25/02 een antwoord gekregen van Klarna dat ik shein moest mailen. Dit... Lees meer
Klacht van Halimaayazayd op 26 februari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn trui is beschadigd, wat moet ik nu doen?? Heel jammer Lees meer
Klacht van Danijela Graic op 26 februari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb een tijdje geleden besteld via Shein en wilde achteraf betalen via Klarna. Ik heb mijn pakketje tot op heden niet ontvangen. Ik heb een mail gestuurd naar shein en geen antwoord ontvangen. Ik heb ook paar keer contact gehad met Klarna... Lees meer
Klacht van Andalusia op 24 februari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan om shein, maar ik heb het 2 keer moeten betalen. Lees meer
Klacht van Linda De Roy op 24 februari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is nooit geleverd geweest en ik heb reeds verschillende malen een mail gestuurd naar [email protected] en ik krijg geen reactie. Lees meer
Klacht van RG11 op 18 februari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb producten besteld via Shein, helaas was niet alles goed en wil ik dit graag terug sturen. Ik wou mijn producten terug sturen maar afgelopen November was er een lockdown in Nederland waardoor in niet naar het postkantoor kon om... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 februari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
I ordered things from shein since December but have not received anything till now The order number is GSHMPD63100JXX2 Lees meer
Klacht van Tessa snaphaan op 10 februari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn trui voor de eerste keer aan en er zitten heel veel gaten in de trui….. Lees meer
Klacht van wendyvdb1 op 09 februari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb vaak bestellingen geplaatst maar nu ineens zijn er hoge verwerkingskosten verrekend. Nergens staat hoeveel dat is en ze doen maar wat! Heel bizar. Lees meer