Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Coussement op 10 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 22 juli heb ik een bestelling gedaan en nog steeds niet ontvangen. Bij de tracering van mijn pakket staat . Pakket opgeslagen. Ik wens dan alsook mijn pakket of geld asap terug. Lees meer
Klacht van Daisyzw op 10 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ze geven aan dat mijn pakket 26 aug is geleverd maar hij is nog steeds niet binnen Lees meer
Klacht van Liana 1988 op 09 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb kleding besteld nu kreeg ik dat het afgeleverd is bij mij maar heb niks ontvangen. Bij pakket volgen staat als laatste retour. Heb na de klantenservice 2 x een email verzonden krijg geen reactie terug Dus weet niet waar mijn pakket is... Lees meer
Klacht van Yaëla Zwang op 28 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje met nummer GSHMJB00F000YB7 is retour gezonden door de bezorgdienst. Ik heb tot op heden niks van shein vernomen hierover en ook reageren ze niet op mijn e-mails. Ook heb ik nog steeds geen geld terug ontvangen. Lees meer
Klacht van rani wellens op 28 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
pakket nummer ; 323200763200000848915030 nooit aangekomen op leveradres. reageren ook niet op mijn vragen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik kan geen items selecteren voor een retourzending. kan dus niet retourneren terwijl ik alle stappen volg Lees meer
Klacht van Linaaxcc op 25 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een behoorlijk grote bestelling geplaatst op 19mei, inmiddels 25 augustus nog niks binnen. Probeer al vaker contact te zoeken met shein maar komt niks uit. En pakketje retouren zodat ik mijn geld terug krijg kan natuurlijk ook niet.. Lees meer
Klacht van Jale205 op 23 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb voor de vakantie 7 artikelen besteld bij SHEIN. Toevallig kwam het pakket tijdens mijn vakantie, de buren waren ook niet thuis. Ze brachten het pakket naar een afhaalpunt bij DHL. Ik ging direct na de vakantie maar het... Lees meer
Klacht van Albright op 20 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had op 23 juli een jumpsuit bestelt en ik moet het op 3-5 augustus binnenkrijgen nu staat er bij traceren ontvangen door pakket opgehaald bij parcelshop?? Kan ik misschien hulp krijgen hoe ik mijn pakketje wel kan krijgen? Is... Lees meer
Klacht van Gergana Dimitrova op 17 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb geen bestelling ontvangen. Maar stond wel is ingeleverd maar ik heb niks gekregen. Lees meer