Bij Shein.com zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3046 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, terugbetaling, retour. Op basis van de 3046 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fien.nb op 11 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag! Paar dagen terug heb ik mijn pakket ontvangen. Mijn bestelnummer : GSHMP341B00D3ML Ik heb alle maten gecontrolleerd van te voren, en het zou moeten kloppen. 1 van de broeken die ik heb besteld, is echt 4 maten te groot. Groter dan aangegeven is... Lees meer
Klacht van Brendagashi2 op 11 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
op de track en trace staat geleverd maar niet bezorgd Lees meer
Klacht van Soha Shat op 09 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
My order GSHMP412M00JMUM shows that it’s delivered but I haven’t received it nor did the neighbors. What should I do? Lees meer
Klacht van Moekie op 08 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste shein wij wouden bestellen bij jullie maar, de bestelling gaat aankomen in Nederland in plaats van België Lees meer
Klacht van Celisha van den Bosse op 07 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
We hadden een bestelling bij Shein geplaatst. Toen we een aantal artikelen retour wilden doen, stond de bestelling niet in de geleverde goederen. Meerdere keren gezocht, maar we konden nergens ons retour aanmelden, omdat de bestelling niet geregistreerd stond.... Lees meer
Klacht van Rawand op 03 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In September 2021 heb ik producten bij Shein besteld. Ik heb tot op heden mijn producten niet ontvangen. Volgens DHL is het bij de buren bezorgd en de buren beweren dat ze niks hebben ontvangen. DHL kan alleen een onderzoek... Lees meer
Klacht van Gerda Is het zat op 03 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik mag geen schutting taal gebruiken maar het punt dat ik hier voorbij ben nadert een beetje! Ik heb een pakket geretourneerd, nu moet ik uiteraard het restant betalen. Dat is geen probleem totdat ik constateer dat ze handling fee... Lees meer
Klacht van Tessa Drenth op 03 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Door een onterechte afschrijvingen van de maanden juli TM oktober heeft zijn nog steeds geen reactie gegeven over hoe of wat terug betaling van de onterechte afgeschreven bedragen. Derhalve omdat hun mijn klacht nu niet in behandeling willen nemen. Ben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn pakket is al 2 weken naar de retourhub en ik heb het al betaald maar niet gekregen. Ik wil het graag zo snel mogelijk alsnog ontvangen. Liefst op een ander adres waar het gemakkelijker ontvangen kan worden. Het... Lees meer
Klacht van Catherine.T op 02 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
11 november 2021 heb ik mijn bestelling besteld en hij is nogsteeds niet aangekomen terwijl hij 22 november uiterlijk geleverd moest worden en we zitten al eenmaal in december en hij is nogsteeds niet binnen en krijg ook geen antwoordt. Krijg... Lees meer