Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sarin op 13 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling bij Shein geplaats met Klarna. Nadat ik mijn retour succesvol heb afgerond bleef Klarna mij een bedrag in rekening brengen. Ik ben al tien keer in contact gekomen met Klarna en wel bijna 10 pogingen tot... Lees meer
Klacht van Rifnador123 op 13 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakketje nog steeds niet ontvangen al 6weken aan het wachten ik kan ze ook niet bereiken waardeloos Lees meer
Klacht van Takita op 12 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Altijd fan van Shein geweest, echter nu een probleem ondervonden. Ik heb een bestelling ontvangen waar artikelen ontbreken. Dit wilde ik aangeven maar je krijgt of een chatrobot of geen antwoord. Nu de andere artikelen retour gestuurd alleen moet ik... Lees meer
Klacht van silvia111 op 12 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb al twee x mijn Shein pakket niet ontvangen. Dit gaat volgens mij wel mis door de service van DHL, die mijn pakketje afleverd terwijl het kantoor gesloten is? Dit is afgelopen vrijdag 8 oktober gebeurd, de buren... Lees meer
Klacht van Nathalie1345 op 11 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn pakketje hoorde er om 10 oktober te zijn maar te track en trace geeft aan dat hij al 7 dagen naar het vliegtuig aan het rijden is. Lees meer
Klacht van jolanda herman op 10 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
hallo ik heb een bestelling gedaan op 23 september en zal tussen 1 a 4 oktober geleverd worden heb nog altyd niks ontvangen het is wel gesorteerd bij hub het is inmiddels al 10 oktober waar blijf... Lees meer
Klacht van Sandra 2603 op 06 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nav klacht DHL van 6 oktober, die mijns inziens niet opgelost is. Lees svp over klacht DHL. Ik heb de leverancier Shein diverse mails gestuurd en chatts. Om onderzoek te starten omtrendt kleding die ik niet ontvangen heb, ondanks bewijs... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb op 22aug j.l een bestelling gedaan zou het 4okt ontvangen maar hen niets gehad en wel betaaldheb geprobeerd om een email te sturen maar het lukt niet daarbij kan ik geen engels heb het op facebook gezet maar... Lees meer
Klacht van philineheleen op 05 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 20 september een bestelling geplaatst bij shein. Gewoonlijk is een bestelling binnen 2 week binnen. Nu krijg ik geen enkele update meer sinds 29 september. Toen is het pakket aangekomen in nederland en sindsdien niks meer gehoord. Tevens zijn... Lees meer
Klacht van Luul Mohamed op 05 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleding bestellen afgelopen maand en nog steeds niks gekrijgen Lees meer