Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van iulia_ale op 04 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Zondag 3 Oktober 2021 heb ik een bestelling gedaan onder nummer: GSHMDA00000M6J8 en gelijk betaald met bancontact. Op maandagochtend om 6u39 4 oktober 2021 heb ik een mail dat deze bestelling is geannuleerd vanwege een betalingsonderbreking en dat de bestelling automatisch... Lees meer
Klacht van Izannnn op 02 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling 2 weken geleden gedaan zou vorige week binnen moeten komen. Niet gebeurd daarnaast heb ik DHL nog gebeld en zij gaven aan dat hij nog niet in Nederland is aangekomen. Lees meer
Klacht van Inciliva op 01 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
5.9.21 heb ik een bestelling geplaatst bij SHEIN maar nog steeds niks ontvangen. Ik heb een mail gestuurd en ook geen antwoord ontvangen. Gr. I.Demirci Lees meer
Klacht van hiba.100 op 01 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb op 19 april 2021 een pakketje besteld t.w.v 29,99€. Ik wacht al superlang op mijn pakket en wanneer ik naar Klantenservice ga van Shein dan reageert niemand terug op mijn mails. Belachelijk 30€ kwijt Lees meer
Klacht van Friesland13 op 01 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3 jasjes besteld betaald en ontvangen Alle 3 zijn te te klein ,daarom retour Op geen enkele manier kan ik contact met Shein krijgen Lees meer
Klacht van Aggy op 01 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een groot bestelling gedaan op SHEIN en ondertussen al een maand verder en niets ontvangen alles wat ik eens besteld heb is wel toegekomen maar mijn ene bestelling niet !!! Kan Hun niet bellen en krijg ook geen update... Lees meer
Klacht van Dpiels op 30 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had de bestelling geannuleerd maar toch krijg ik een bericht van klarna dat ik moet betalen en al de 2 de herrinering (eerste over het hoofd gezien) 2584040749999765 dit is de betalings omschrijving. Hoop dat jullie dit nog kunnen... Lees meer
Klacht van megan boogers op 29 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SWLT0017687863 pakket nog steeds niet ontvangen!! mails gestuurd geen reactie van shein. slecht!! megan boogers stationsweg 25 6023 ad budel schoot Lees meer
Klacht van Trickske64 op 29 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Ik heb meermaals Shein aangesproken over het feit dat de retourlabels die ze me verzenden nietr erkend worden door de post. Nochtans is er me duidelijk gemaakt dat dit wel zo moet zijn. Maar de scan herkend de trackcode niet! Hoe... Lees meer
Klacht van Hailey Bussemaker op 28 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste , Ik had een pakketje besteld , Bijna alles is aangekomen behalve 1 product. De verzendingstijd was wel gewoon perfect. Maar ik mis 1 product waar ik €3 aan heb uitgegeven , Groeten Hailey Bussemaker. Lees meer