Bij Shein.com zijn in totaal 3.087 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 160 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.087 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.087 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.087 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 160 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bengisu Kula op 12 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb maandag 2 mei en bestelling gedaan waarvan ik een gezichtsprey heb gekocht waar er heel weinig lucht uit komt terwijl er best wel veel uit moet komen ik wil graag en nieuwe Lees meer
Klacht van Xdaniquel op 11 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb enige tijd geleden een bestelling geplaatst. Deze bestelling heb ik voor mijn vakantie geplaatst, echter heb ik niks ontvangen. Na mij vakantie heb ik hier contact opgenomen met Shein. Telkens moet ik wachten en maar wachten. Hele slechte... Lees meer
Klacht van Gergana Dimitrova op 11 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
hello , ik had geen pakket ontvangen maar wel om even gaan de bedrag betalen maar ik had niks gekregen staat wel dat in geleverd is maar geen pakket gezien. bestelling nummer : GSHNNV33R00JYCM tracking nummer: 3SWLT0021862831 Lees meer
Klacht van Judith Weeks op 09 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in januari een bestelling bij shein gedaan, waarbij ik nog steeds niet uit kan komen met shein . Het gaat om bestelling GSHNM230B00JHB4 die in 2 zendingen zou zijn gestuurd. Pakje 1 heb ik netjes ontvangen,... Lees meer
Klacht van SNFC op 09 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling van 110 euro gedaan. Kleding, sneakers , en pumps ontvangen. Alleen de sieraden niet Lees meer
Klacht van Astrid De rijk op 09 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb geen account kunnen maken, emailadres klopt niet word er gezegt, raar zonde account kan je ook niet bestellen. Dus ik kan niet aan een retour bon komen, wilt graag zo snel mogelijk iets retour zenden. Hoe kom ik nu... Lees meer
Klacht van Openhaard2 op 06 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Eerste bestelling gedaan voor 60 euro en nooit iets ontvangen. En in de app staat dat ik het wel heb ontvangen Dit is gevalletje van pure oplichterij Dus bij deze je ben gewaarschuwd Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling ontvangen en wil artikelen terug retourneren; Ik heb reeds contact opgenomen er wordt gevraagd naar het bestelnummer dit heb ik niet meer.(mail is verweidert) Men kan de bestelling niet terug vinden, Lees meer
Klacht van Idioot1 op 02 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Omdat ik geen retourlabel kon uitprinten en het retour adres handgeschreven is, zeggen tegen Klara, dat het retour niet op de juiste wijze verzonden is en ik dus moet betalen. Terwijl er in mijn Shein account staat, dat het verwerkt... Lees meer
Klacht van Grlinda op 02 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 10 april wat kleding besteld maar ik kan het niet terug sturen. Nergens in mijn account staat dat ik wat besteld heb. Toch heb ik een een bestel nummer. Maar terug sturen lukt dus niet.... Lees meer