Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hen3t op 24 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb in april wat teruggestuurd. In mijn account staat dat er terugbetaald is, echter is dit niet gebeurd. Ik wacht dus nog steeds op terugbetaling. Contact leggen met Shein is praktisch onmogelijk. Lees meer
Klacht van Mv groot op 24 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
14 oktober iets besteld nu 10 dagen laters staat dat het nog steeds in de vliegtuig is het paket en er veranderd maar niks en nog steeds niks gekregen DHL zou het bezorgen maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag . Mijn pakketje is weg . Heb een niet thuis briefje gekregen ,heb de code ge scant volgens de gegevens was het afgegeven op de kerkstraat Oostzaan maar daar is het ook niet . bezorgcode is 9Cx7709AU Lees meer
Klacht van ninamajewska op 21 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
goedemiddag , 2 dagen geleden ontving ik een brief van Klarna met een boete die ik moet betalen. Ik begrijp niet waarom ik meteen gestraft werd zonder herinneren . Wilt u mij uitleggen wat hiervan de reden is? Ik... Lees meer
Klacht van Mhrdy op 21 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling GSHMD700C000FGL staat nog steeds als onderweg inmiddels is dit een aantal welen al deze bestelling zou tussen 7 en 10 oktober geleverd worden en ik krijg shein niet te pakken. Betaald voor een product die ik nog steeds... Lees meer
Klacht van Alejandra op 20 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje is bij retour hub , en nog steeds nier aangkomen hoe krijg ik hem terug of mijn geld? Ik heb mijn bestelling 24 september geplaats ondertussen is t al 20 oktober. Mijn bestelling is 3SWLT0017864160 Lees meer
Klacht van Cody allard op 20 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een aantal artikelen teruggestuurd, dit is ook al sinds de 7ste onderweg naar hun. Nog geen terugbetaling gekregen, terwijl dit binnen de 24uur zou zijn.. geld wel om ongeveer 90 Euro… Lees meer
Klacht van Fardosa Abdillahi op 20 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste shein . Com Mijn bestelling nummer is GSHMDC00W0005xA en tracking code is 3SELT0017758530Ik heb 19-9-21 een bestelling gedaan bij de Shein ik zou 27-9-21 binnen zouden hebben tot heden niks ontvang mijn tracking staat is terug gestuurd... Lees meer
Klacht van Mhrdy op 19 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik probeer al bijna 1,5 week contact te maken met shein via mijn account eerder had ik een medewerker gesproken over een bestelling die als bezorgd staat maar niet te vinden is daarnaast heb ik nog een bestelling die tussen... Lees meer
Klacht van Brent1999 op 14 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 29 september 2021 een bestelling geplaatst. De bestelling is op de dag van vandaag nog niet aangekomen. Het is nu toch al een dikke 2 weken. En de track and trace system blijft al een paar dagen... Lees meer