Klacht: Meer geld afgeschreven

Souadia Tahrioui op 20 april 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 20 april 2022

Saida heeft een bestelling van €100 bij Shein.com geplaatst en deze geannuleerd. Hoewel ze het bedrag van €100 terug heeft ontvangen, zijn er twee keer bedragen van €58,92 van haar creditcard afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik heb 100 voor mijn bestelling betaald ,
Ik heb mijn bestelling geannuleerd, ik heb wel € 100 terug gekregen maar er werd 2keer 58.92 afgeschreven van mijn credit .
Mvg Saida

Gewenste Oplossing:

Gewoon 100€ afschrijven en de rest terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Souadia Tahrioui
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten