Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fhj_2003 op 08 oktober 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pluisjesverwijderaar gekocht bij Shein. Deze heb ik getest, maar er leek een fout te zijn bij dit product want het maakte direct een gat in mijn favoriete joggingbroek! Ik heb contact opgenomen met Shein, maar zij doen... Lees meer
Klacht van Kirti Shamlal op 26 september 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling gedaan geleverd bij afhaalpunt pakketje daar nooit afgehaald Shein weigert onderzoek te starten dhl werkt ook niet bepaald mee Lees meer
Klacht van Ivn op 19 september 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een aantal artikelen retour gestuurd. Van de meeste artikelen heb ik geld terug gehad behalve van 2 jassen. Ik heb al contact gehad met de chat van shein, maar ze doen niets met mijn vraag en krijg steeds... Lees meer
Klacht van Ivn op 19 september 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een aantal artikelen retour gestuurd. Van de meeste artikelen heb ik geld terug gehad behalve van 2 jassen. Ik heb al contact gehad met de chat van shein, maar ze doen niets met mijn vraag en krijg steeds... Lees meer
Klacht van De Ruysscher op 07 september 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb nog steeds mijn terug betaling niet ontvangen bedrag. 15,56€ Traceernr 323801076000018533199050. Lees meer
Klacht van Arthur.Raison op 04 september 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling bij Shein geplaatst via Klarna maar de artikelen niet ontvangen. PostNL geeft aan dat het geleverd is maar ik heb het pakket niet in ontvangst genomen. Zowel Klarna als Shein willen mij niet verder helpen noch... Lees meer
Klacht van Aia op 24 augustus 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik ben nu al meer dan twee maanden in gesprek met de klantenservice van SHEIN, en mijn ervaring is ronduit frustrerend. Ik heb twee klachten ingediend over een vermist pakket, waarvan één zonder oplossing werd afgesloten, en de andere is... Lees meer
Klacht van GinaJahlisa op 16 augustus 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een tasje gekocht bij Shein voor een bruiloft en deze gebruikt. Nu tot mijn grote schrik heeft het tasje een heel stuk van mijn nieuwe jumpsuit gesloopt door het schuren van het tasje. Lees meer
Klacht van Kirti Shamlal op 11 augustus 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Belachelijke klantenservice medewerkers. Bestelling geplaats van 3 items krijg ik vervolgens maar 2 items geleverd. Geven dit aan bij shein geven ze elke keer dezelfde antwoord check je pakket nog een keer alsof ik blind ben en neem contact op met... Lees meer
Klacht van Kirti Shamlal op 09 augustus 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling gedaan van 3 artikelen vervolgens maar 2 ontvangen dit netjes gecommuniceerd aan Shein Ze willen geen terugbetaling indienen en willen mij laten betalen voor iets wat ik niet heb Lees meer