Mijn Klacht:
Ik heb een product retour gestuurd naar Shein.com en wacht nu al 4 maanden op mijn terugbetaling van €121,93. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ontvang ik alleen standaardberichten waarin staat dat mijn retour nog niet is geregistreerd in het magazijn. De pakketdienst heeft bevestigd dat mijn retour in maart is aangekomen. Het is frustrerend dat ik geen concrete oplossing krijg en het lijkt alsof mijn probleem niet serieus wordt genomen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om zo snel mogelijk mijn betaling van €121,93 terug te ontvangen en erkenning van de fout van Shein.com in deze situatie.
