Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Shein.com. Na het retourneren van mijn bestelling heb ik een hoog bedrag openstaan om te betalen, terwijl ik slechts één swimwear item heb gehouden. De klantenservice geeft aan dat de hygiëne stickers beschadigd of niet aanwezig zijn, maar ik heb de producten teruggestuurd zoals ik ze ontvangen heb. Ik heb geen mogelijkheid om foto’s te maken van de stickers, aangezien de producten al in hun magazijn liggen. Ik wil niet betalen voor items die ik niet heb en verzoek Shein om het resterende bedrag aan te passen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Shein om het openstaande bedrag aan te passen en geen kosten in rekening te brengen voor de geretourneerde swimwear items.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
