Bij Shein.com zijn in totaal 3.086 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 159 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.086 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.086 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.086 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 159 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van D.Kagisye op 20 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Shein, ik heb in december grote bestelling gedaan 4 broeken, 1bloes en 1 panty. Dus een spijkerbroek en een panty heb ik nooit ontvangen. Het is trackingnumm.3SXEKH001199292 en 3SXEKH001342031.Wil ik graag vragen om dit te oplossen. Ik ben bij... Lees meer
Klacht van Burchin op 17 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
een maand geleden heb ik galajurken besteld die ik dringend nodig heb, een ervan is in de eerste week van de bestelling aangekomen, maar de andere zijn weg, hoe kan ik de bestelling ontvangen. hier is het bestelnummer GSONTY24U002C3P Lees meer
Klacht van Taradalo op 16 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
hello, Een tijd geleden heb ik bij jullie een donker groene tweedelige outfit bestelt en de bestelling is niet compleet aangekomen. Ik heb namelijk de broek ontvangen maar de blazer niet. Ik wil graag dat het andere Artikel van mijn bestelling naar... Lees meer
Klacht van MerveAcar op 15 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste meneer, mevrouw, De jurk is voor het eerst één keer gedragen, de kwaliteit van de jurk is niet goed. De onderkant is beschadigd, veel draadjes zitten los. Ik ben ontevreden over de kwaliteit van de stof (zie onderstaande foto’s). De... Lees meer
Klacht van jana.dk op 12 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Ik heb maanden geleden een grote bestelling gedaan. 1 jas en rok zijn niet geleverd. Het pakket is in 2 verdeeld en 1 is niet toegekomen. Kan iemand dit aub bekijken? GSONQJ03100MUM4 Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Uw bestelling GSONTT35200M6XM trackingnummer 3SXEKH001548755 wordt als bezorgd weergegeven. Helaas zie ik niets en ook geen briefje dat het bij de buren is geleverd. Graag wil ik meer weten hierover. Ik weet niet hoe ik dit bij shein kenbaar moet maken vandaar... Lees meer
Klacht van kwiks op 10 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De geleverde jurk lijkt helemaal niet op de bestelde jurk Lees meer
Klacht van demideckers op 05 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb 2 maanden geleden bijna een pakketje bij shein besteld voor 50€ maar deze is nooit binnen gekomen ik krijg ook geen contact met shein heel naar dit Lees meer
Klacht van Senna Hartman op 04 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleding besteld op Shein, deze zouden 1-01-2023/ 3-01-2023 binnen komen. Op 28 december kreeg ik al een mail dat mijn bestelling als bezorgd is weergeven, maar ik had mijn bestelling nog niet binnen. (bestelling nr. GSONTU37M000JXX), (tracking nr.... Lees meer
Klacht van Manar79 op 03 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling met orde nummer 3SXEKH001467747 niet ontvangen,ik heb ook bij de buren gekeken en niemand heeft ontvangen,ik hoop dat ik wel reactie ontvang. Lees meer