Klacht: Mij bestelling niet gehaald

D.Kagisye op 20 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 20 januari 2023

Een klant van Shein.com heeft in december een grote bestelling geplaatst, maar heeft twee artikelen, een spijkerbroek en een panty, nooit ontvangen. Ondanks navraag bij PostNL en in de buurt, is er geen oplossing gevonden en verzoekt de klant om hulp bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Beste Shein, ik heb in december grote bestelling gedaan 4 broeken, 1bloes en 1 panty. Dus een spijkerbroek en een panty heb ik nooit ontvangen. Het is trackingnumm.3SXEKH001199292 en 3SXEKH001342031.Wil ik graag vragen om dit te oplossen. Ik ben bij PostNl geweest en bij mij buurt gevraagd helaas niets gevonden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mij geld terugkrijgen of de bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten