Bij Shein.com zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3046 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, terugbetaling, retour. Op basis van de 3046 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Carla Korver op 10 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn artikels maanden geleden terug gestuurd tot heden niets ontvangen Ik gebruik geen rare taal maat ik ben het spuugzat ik ga dit verder uitzoeken GEen reclame 2645AG 17 ckorver Lees meer
Klacht van Badjieyankuba op 08 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi I have bought shoe but today I received only one pear of shoe in the box I want to return It back. Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi allemaal. Ik heb een bestelling bij jullie besteld ik kreeg een kapot rits jurk . En dat is tweede keer dat ik een klacht aangemeld maar er is geen oplossing. SKu. sn2112096484388614 item-id 9192457 Lees meer
Klacht van Christel verbeke op 02 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een cardigan en 2 pulls besteld en er zat 1 pull tekort in mijn paket maar is wel betaald . Ik heb geen goed gevoel bij schuin voor de eerste keer dat ik bestel ! Wat moet ik doen Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi allemaal, Ik heb gisteren een bestelling ontvangen een kapot jurk en eerder ook had ik kapot schoenen en 2 verkeerd artikelen, was niet mij smaak heb ik niet gebruikt. Wat kunnen jullie van mij doen ik ben... Lees meer
Klacht van Kaylee Hacker op 01 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pakket besteld in september en dit pakket is nooit ontvangen. Diverse keren proberen contact te zoeken via de mail en app maar er staat dat het is opgelost maar dit is niet zo. Ik wil met spoed... Lees meer
Klacht van Delil op 31 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn trui en panty/legging zijn niet aangekomen maar retour gestuurd. Lees meer
Klacht van GSON4T54A00M6HM op 29 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste shein Abnormale melding dat mijn adres en telefoonnummer en email niet correct zijn. Mijn naam is Nicole hardjopawiro Adres bergweg 109 postcode 3037 ED Plaats rotterdam Nederland Emailadres mailtjenicole@gmail Mobiel 0630177390 Lees meer
Klacht van Mejrema dzemailji op 28 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb onlangs een pakketje besteld en het moest de 20 of 23 oktober al zijn. Het werdt eerst via bpost gedaan en dan ineens via gls. Er staat op dat het geleverd werdt op een adres maar het klopt niet... Lees meer
Klacht van van der Bom op 27 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakje op verkeerd adres geleverd ! Leveringsadres was duidelijk vermeld. Gaat om bestellingsnummer GSON4N34Tooo2Y. Jammer, centen weg en ook geen pakje Lees meer