Klacht: verkeerde jurk

kwiks op 10 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 10 januari 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Shein.com, waarbij de geleverde jurk niet overeenkomt met de jurk die was besteld. De klant is teleurgesteld over het verschil tussen het ontvangen product en de verwachting.

Mijn Klacht:

De geleverde jurk lijkt helemaal niet op de bestelde jurk

Gewenste Oplossing:

tenminste een bruikbare reactie van Shein en een redelijke oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door kwiks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten