Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MarleenM op 24 november 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Heb een nieuwe smartphone en heb mijn shein app erop geïnstalleerd maar ik geraak niet ingelogd, als mijn login het wel doet zijn al mijn punten en dergelijke verdwenen, ook kan ik mijn oude en nieuwe bestellingen niet meer zien. Met... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 november 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn beslellingen nog niet ontvangen Reeds 130,69 euro betaald aan shein.com dublin ie.via credit kaart. verzend adres: DHL Bouwlustlaan 95 Den Haag is noot open en ook niet tefonische bereikbaar. Kunt U mijn bestelling naar: Marterrade 56, 2544JM Den Haag sturen.dit... Lees meer
Klacht van Yas123 op 17 november 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Inmiddels al 2 dagen in discussie met de Klantenservice van Shein dat ik 2 artikelen wel heb geretourneerd, maar zij blijven beweren dat het Warehouse de artikelen niet heeft geregistreerd en ik ze alsnog kan retourneren. Een gecombineerde retour van... Lees meer
Klacht van Moniquevna op 08 november 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Retour wordt niet verwekt, blijft maar op controleren staan. Als ik een geschil open wordt dot zonder bericht weer afgesloten. Lees meer
Klacht van Cocop op 08 november 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb 2x een retourzending gedaan. 1e pull en jas. 2e handtas en jas. SHEIN beweert dat de jassen niet zijn toegekomen in hun magazijn. Heel raar als je weet hoe goed ik de pakketten heb dicht geplakt met duck tape.... Lees meer
Klacht van Gioia84 op 03 november 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik bestel al langer bij Shein en ben een zeer goede klant. Tot voor kort nooit problemen gehad. Momenteel ervaar ik onwijs problemen met teruggestuurde retours die na drie weken nog steeds niet terug betaald zijn. Ik probeer al de... Lees meer
Klacht van Nabruzi op 02 november 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb enkel weken geleden een retour gedaan van mijn pakket bij Shein. Echter beweren ze dat ze mijn volledige pakket niet hebben ontvangen. Ik heb hen hiervan ontelbare keren via de klantenservice (ticket)op de hoogte gesteld door bewijzen van... Lees meer
Klacht van Amina.Buz op 31 oktober 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 15/09/2024 heb ik een bestelling gedaan bij shein. Tot vandaag heb ik dit niet gekregen. Op de website staat dat het verscheept is. Bpost geeft aan dat ze het nog niet hebben ontvangen. Dus ik weet nu niet waar... Lees meer
Klacht van Gioconda op 25 oktober 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een klacht over SHEIN. Ik heb 4 weken geleden daar iets besteld. Mijn pakket zou geleverd worden via DHL. Maar het pakket is nooit afgeleverd. Ik heb zowel met DHL als SHEIN contact opgenomen. Volgens DHL had mijn pakket twee dagen vertraging. Dat staat... Lees meer
Klacht van Hedwigvd88 op 23 oktober 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb mijn bestelling op 6 september 2024 volledig met hun eigen retourlabel retour gestuurd JVGL06281950000302048774. Echter heb nog steeds geen restitutie ontvangen en krijg ik met geen mogelijkheid contact met SHEIN! Heb verschillende tickets gestuurd maar deze worden zonder... Lees meer