Klacht: Probleem met annuleren van bestelling

klagercf7c3e73 op 17 augustus 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Een klant heeft moeite met het annuleren van een bestelling bij Shein.com en kan geen informatie vinden over de annuleringsprocedure. Daarnaast ervaart de klant frustratie door het gebrek aan contact met de klantenservice en uit teleurstelling over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd mijn bestelling bij Shein.com te annuleren, maar ik kan nergens vinden hoe ik dat moet doen. Het is frustrerend dat ik geen contact kan krijgen met de klantenservice om dit probleem op te lossen. Ik ben erg teleurgesteld in de service en hoop dat dit snel kan worden opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn bestelling wordt geannuleerd en ontvang een bevestiging hiervan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht klagercf7c3e73

10 uur geleden - Ik belachelijk dat ze me niet serieus nemen

Alle klachten die gemeld zijn door klagercf7c3e73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten