Bij Shein.com zijn 33 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gerda van Hulst Kroon op 26 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik ben als oudere bezig geweest haast 2 weken om een gedeelte van een zending van 06-09-2018 voor retour aan te melden, dit lukt mij niet. Nu zit ik met kleding die mijn man en ik niet passen, zonde van het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb betaald voor mijn producten en ik heb na 2 week niks binnen gekregen Lees meer
Klacht van Nadiehvdb op 21 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een pakket besteld bij de traceren zegt daf het pakketje returned to hun is en nu hoor ik er niks meer van het lukt me niet ok contact te leggen met de klanten service Lees meer
Klacht van AHF op 19 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Is had een tijdje geleden een rok besteld, hij viel veel kleiner uit en ik kan hem onmogelijk retouren. Ik vond hem toch erg leuk dus heb ik twee maten groter besteld. Krijg ik vervolgens nog een kleiner model dan... Lees meer
Klacht van sylviabal op 19 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleding besteld bij online shop Shein en ik heb de kleding ook netjes ontvangen maar ik wil 3 kledingstukken retourneren maar dat is echt praktisch onmogelijk. Je kan het bedrijf op geen enkele manier bereiken. Lees meer
Klacht van Billijon op 18 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 5 augustus kleding besteld. Dit heb ik tot op heden niet ontvangen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan shein geen vragen stellen of bericht versturen Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
heb op 4 aug voor 82,86 besteld en nooit iets gekregen hoe kan ik mijn geld terug halen Lees meer
Klacht van LHHJanssen op 15 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 4 artikelen teruggestuurd maanden geleden. Ze doen zo moeilijk hierover. Met een ticket heb ik gevraagd of ze het naar een bepaald banknr willen sturen. Ze sturen een ticket antwoord terug dat je ergens op moet klikken om... Lees meer
Klacht van Nkurnaz op 15 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 28-8 heb ik spulletjes besteld, ik kan op SHEIN account mijn bestelling niet vinden. Het is al 15 september, niks binnen! Lees meer