Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ottolina op 11 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 2 Augustus een bestelling geplaatst, zou binnen 3-7 dagen geleverd worden. Volgens account is bestelling op 14 augustus afgeleverd ! Ik heb niks ontvangen, buren ook geen pakket aangenomen. Volgens website moet ik transportbedrijf contacten.... Kan geen ticket indienen,... Lees meer
Klacht van Ghez op 11 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 25 augustus iets besteld, echter nog niets ontvangen. Op 27 augustus heb ik een email gehad dat het opgestuurd is, maar nog niets ontvangen. Ik wil graag de bestelling annuleren, maar lukt niet. Lees meer
Klacht van jara07 op 11 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb onlangs een broek besteld bij shein.com. Deze was te groot dus ik heb hem terug gestuurd naar shein. Ik heb helaas tot op heden nog geen geld ontvangen. Lees meer
Klacht van ElsjeDB op 10 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb vier items teruggestuurd en heb nog steeds mijn geld niet terug. Ook kan ik als ik inlog mijn tickets niet inzien. Ik kan dus ook niet zien of er überhaupt gereageerd is op mijn laatste verzoek om terugbetaling. Lees meer
Klacht van anno0707 op 10 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb al bijna een week geleden een bevestiging gehad dat mijn pakket is bezorg en ik heb het nu nog steeds niet binnen. ook vind ik dat ik slecht op de hoogte word gehouden van mijn bestelling Lees meer
Klacht van Bianca79 op 09 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Is bijna onmogelijk om een retour van de artikelen te regelen! Best vervelend! Lees meer
Klacht van PBibiblien op 08 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik krijg het niet voor elkaar om een retourzending te regelen, ik moet een ticket invullen maar kom meteen in het chatscherm. Ik probeer al de hele dag met iemand te chatten maar ook dit lukt niet. Ik ben op... Lees meer
Klacht van M.L.Deijen op 07 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
geen reactie gekregen na inlevering van tickets dat ik spullen wil retourneren. Lees meer
Klacht van Robinverkerk op 07 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 7 augustus een bestelling gedaan bij shein. Mijn pakketje is nogsteeds niet binnen. Ik kreeg een mail toegestuurd waarin stond dat de bestelling bevestigd en betaald was en het ongeveer 7 tot 10 dagen zou duren. Die zijn... Lees meer
Klacht van Dave van aalten op 07 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald via ideaal Maar na het afronden van mijn bestelling kreeg ik een melding dat ik nog moest betalen.. heb het even gecontroleerd maar er is 119,86€ van mijn rekening afgeschreven dus heb wel... Lees meer