Klacht: Retourneren geld niet ontvangen

Eesraeroglu op 25 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 25 oktober 2018

Een klant van Shein.com meldt dat het geretourneerde pakket volgens DHL is aangekomen, maar dat hij geen bevestiging per e-mail heeft ontvangen. Daarnaast heeft de klant het terug te ontvangen geld nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Volgens dhl is het pakket geretourneerd, maar
Heb hier geen mail van ontvangen en geld?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten