Bij Shein.com zijn 33 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Annemijnkl op 17 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, een poosje geleden bijna een week denk ik heb ik 2 jurkjes besteld ik heb geen bevestiging of een mailtje gehad dat Mn bestelling akkoord was, toch is het geld wel van Mn rekening afgeschreven dus zou je denken... Lees meer
Klacht van Amberrrrrrr op 17 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb vandaag een bedrag van €3,16 ontvangen op mijn rekening (retour). Ik heb echter €12,70 betaald. Ik kan nergens contact opnemen met het bedrijf en ik wil mijn geld gewoon terug... Lees meer
Klacht van sheinklacht op 16 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Niet professioneel dat er op de site niet wordt aangegeven hoe goederen terug gestuurd kunnen worden. Het is erg omslachtig om een retouretiket aan te vragen terwijl dat gewoon uit voorzorg meegestuurd had kunnen worden met de bestelling, zoals elk ander... Lees meer
Klacht van 16okt2018 op 16 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Afgelopen zaterdag heb ik een ticket ingevuld voor retour zenden. Tot op heden nog geen reactie. Ik kan nergens contact gegevens vinden. Erg vervelend! Lees meer
Klacht van tjitskewijma op 16 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik wil twee producten terug sturen, maar heb nog geen retour bon ontvangen Lees meer
Klacht van Michael200 op 15 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nog steeds geen bestelling ontvangen, wacht al vanaf 13 augustus? Waar kan ik dit verhalen? Lees meer
Klacht van Mevrouw Hazeleger op 15 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een uur zitten zoeken op hun site maar ik kan mijn zending niet retour zenden, er staat ook geen mailadres of telefoonnummer en er zat geen retour bon bij de zending. Lees meer
Klacht van MANUELA BOD op 15 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
heb twee keer de zelfde bestelling gedaan en twee keer niet geleverd ze zeggen steeds adres klopt niet maar die klopt wel ben zeer teleurgesteld in hun service de eerste keer wel netjes geld terug maar nu zou ik graag... Lees meer
Klacht van Fam Lijn op 14 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben geen retour sticker van shein gehad, en we willen iets terug sturen. Lees meer
Klacht van Dunyakrops op 13 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik probeer mijn pakket terug te sturen maar kan nergens zien waar zie ook geen telefoonnummer niks. Zonder van mijn geld Lees meer