Strobel op 28 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer via de site om een pakket te retourneren. Tevergeefs. Er moet een ticket aangemaakt worden. Als je daarop klikt kom bij online chat. Dan krijg je instructies via een link. Link werkt niet. Het pakket moet schijnbaar terug naar Belgie. Adres gevraagd, dan stuur ik het pakket wel zelf terug. Adres krijg ik niet. Ik moet het pakket terugsturen maar ik kom niet verder.
WAARDELOOS
Als ik een retourlabel ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - In zoverre is het gelukt. Ik heb in ieder geval een ticket kunnen insturen voor de retourzending. Nu in afwachting van een retourlabel. Ik ben daar terecht gekomen via mijn bestellingen en dan ontvangst van de bestelling aanklikken. De bestelling bevestigen. Eerder kan je waarschijnlijk niets terugsturen. Ik wacht het af.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Bovenstaande is een aanvulling op mijn eigen klacht. Niet een reactie van Shein.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
