Bij Shein.com zijn 33 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marleenvanwijk op 12 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik wil een bestelling retourneren maar kan ze niet bereiken. Heb een ticket aangemaakt maar GEEN reactie. Zie nergens een telefoonnummer en alles is no reply. Hoe kan ik retourneren??? Lees meer
Klacht van Tim_ekki op 10 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik en mijn partner hebben onlangs iets gekocht bij Shein, alles netjes ontvangen, alles paste, echter nu een maand later hebben ze opeens weer 94 euro afgeschreven. Wij willen dit geld gewoon terug hebben Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
in de klantenservice staat dat service een hoge prioriteit heeft bij shein en dat als je een 'ticket' invult, je binnen 24 uur bericht krijgt. ook bij het retourneren heb je zo'n 'ticket' nodig. Wij hebben onze bestelling 2x betaald adv... Lees meer
Klacht van MacyVin op 09 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ip 28-9-2018 heb ik een bestelling geplaatst maar tot heden heb ik het niet ontvangen. In de app staat dat het geleverd is maar thuis heb ik niks ontvangen en de buren hebben het ook niet. Ik zou graag willen... Lees meer
Klacht van liesbeth anker op 09 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleding besteld bij Shein, maar ik heb geen retour bon gekregen. Ik kan ze niet bereiken en heb gemaild, maar daar is niet op gereageerd en ik heb ook gebeld maar er kwam iemand anders aan de lijn.... Lees meer
Klacht van Nooitweerkopenbijvidaxl op 09 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleding bij Shein besteld en betaald. Ik wil kleding retourneren, helaas het kan niet zo makkelijk. Eerst moet ik contact opnemen met Shein om retouretiket aan te vragen. Helaas geen contact gegevens op site. Shein.com is niet te bereiken. Schandalig!!! Lees meer
Klacht van Annq op 08 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is op het verkeerde adres geleverd. Deze mensen hebben het retour gestuurd. Nu kan ik shein niet benaderen Lees meer
Klacht van CORINAGRAVEMAKER op 08 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
omdat ik geen ticket kan aanmaken kan ik niet in contact komen met Shein en krijg ik ook geen retour adres over lees ik klachten maar niemand laat een adres achter waar je het naar toe kan sturen. Lees meer
Klacht van Robinnhoed op 06 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb voor 60 euro aan kleding besteld en heb nog niks binnen gekregen. Levertijd zou 4-7 dagen zijn, maar ik wacht nu al langer dan een week. Lees meer
Klacht van Mevr. Swarttouw op 05 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 21818 heb ik twee jurken besteld bij Shein. een van de twee is geleverd, de andere niet. Bestelnummer KXK32633 Lees meer