Bij Shein.com zijn 33 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Leonie1975 op 24 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik heb een bestelling gedaan en met iDeal betaald maar nog niks ontvangen 0645219625 Graag even kontact opnemen want ik kan nergens een telefoonnummer vinden ban shein Lees meer
Klacht van Gerdo op 24 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Na het retouren van mijn bestelling van 165,- heb ik geen geld terug gekregen Mail atwoorden ze niet anderen contact gegevens kan ik niet vinden! Lees meer
Klacht van Ouarda82 op 23 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb enige tijd kleding besteld en wil dit graag retourneren maar dat lukt niet. Je moet een bon aanmaken en heb ik gedaan en nooit een mail terug ontvangen. Telefoon nummer negens te bekennen ook. Lees meer
Klacht van valeriepoot op 23 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het retourticket waar om verzocht wordt wordt niet toegzonden van orderXAB37032 Lees meer
Klacht van Emmalydejong op 23 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het gaat om het volgende. Een week geleden heb ik mijn pakketje retour gestuurd. Ik moest €13 betalen aan verzendig, omdat het verzendlabel niet geaccepteerd werd. Dus moest ik het sturen naar een ander adres. Nu koste mijn bestelling mij €18,00 excl.... Lees meer
Klacht van sjoukje25 op 23 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil mijn bestelling retourneren maar ik krijg geen retourticket van de klantenservice. Lees meer
Klacht van Rommelkontje25 op 20 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een maand geleden heb ik een hoop kleren besteld bij shein. Een aantal van deze dingen paste helaas niet, dus ik heb deze retour gedaan. Volgens shein heb ik het retourbedrag als shoptegoed gekregen, maar als ik vervolgens kijk bij... Lees meer
Klacht van Emmy van der Lee op 19 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn dochter heeft kleding besteld. Een deel moet retour. Op de website staat dat je in moet loggen. Vervolgens weet ik het wachtwoord niet meer en als ik een nieuwe aan wil vragen herkennen ze mijn emailadres ook niet meer. Dus staat... Lees meer
Klacht van Ebrahim9631 op 18 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een aantal dagen geleden een bestelling gedaan bij Shein die ik een paar uur later meteen geannuleerd heb na het lezen van enorm slechte recessies over Shein. Er werd vermeld dat ik mijn geld binnen 24 uur op... Lees meer
Klacht van demisnoeren op 18 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan mijn kleding niet terug sturen. Lees meer