Bij Shein.com zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mirthe Dietvorst op 05 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zou mijn bestelling op 3 november krijgen. Overal in de bestelling zie ik gewoon mijn eigen adres staan dus daar wachtte ik op. Nu zie ik bij traceren staan dat op 4 november het weer is opgehaald bij een... Lees meer
Klacht van Jamillaamyra op 04 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een account gemaakt, een bestelling geplaatst. Is betaald en afgeschreven en zag hem bij de verwerking staan. Toen wou ik inloggen op een ander account van mij op shein. Wou ik weer terug inloggen om status te bekijken... Lees meer
Klacht van Yaimon1999 op 03 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakketje terug gestuurd maar moet hem wel betalen!! Lees meer
Klacht van Kpg op 03 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Volgens DHL is m’n pakket bezorgd maar ik heb niks ontvangen. Buren ook niet, DHL wou een pakket onderzoek instellen maar volgens hun systeem doet SHEIN dat liever zelf. Moest contact opnemen met hun! Maar SHEIN is met geen mogelijkheid... Lees meer
Klacht van Nwar op 02 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb bij jullie 2 dekbedovertrek besteld maar er zitten geen kussensloop erbij Lees meer
Klacht van Puk_vdl_ op 31 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil graag mijn bestelling terugsturen. Ik had een jas besteld, maar hij is veelste klein. Ik kan nergens een telefoonnummer of emailadres vinden. En als ik klik op de site van de klantendienst geeft hij aan 'onvindbaar' of krijg... Lees meer
Klacht van Minke02 op 30 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil graag een retourlabel hebben zodat ik mijn pakketje kan terugsturen. Ik heb het retourbeleid gevolgd, maar kan nergens een dergelijk label vinden. Nu kan ik mijn pakketje niet terugsturen en mijn geld niet terugkrijgen. Ik kan nergens fatsoenlijk... Lees meer
Klacht van Xnanah op 30 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had kleren besteld ze kwamen aan op het postkantoor. Maar ze zijn weer teruggerouteneerd . Nu heb ik me pakketje niet Lees meer
Klacht van Lotje 1972 op 28 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn zoon wil zijn kleding retour sturen. Maar kan niet inloggen op het account van SHEIN. Telefoon nr onvindbaar. Parcel nr en order nr wil ik mailen. Maar dat gaat ook niet . Zijn kleding kleren zijn te klein dus wil graag... Lees meer
Klacht van Maritvaneijck op 27 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedenavond, Ik heb vandaag mijn bestelling binnen gekregen, ik ben er super blij mee. Alleen mis ik een riem bij mijn jurk, die wil ik graag nog krijgen. Lees meer