Klacht over Shein.com: Retourlabel

Klacht: Retourlabel

RIA11ria op 05 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 5 januari 2021

R. Pennings heeft problemen met het retourneren van kleding naar Shein.com. Na het ontvangen van twee pakketjes van één bestelling, lukt het niet om beide retourlabels te gebruiken, omdat DHL slechts één pakketje met het bestaande label accepteert. Pennings verzoekt om een nieuw retourlabel voor het tweede pakketje.

Mijn Klacht:

Ik probeer met u in contact te komen maar dat lukt niet.

Ik heb 2 pakketjes ontvangen en moet een gedeelte terug sturen in 2 delen.
Het was 1 bestelling maar in 2 gedeeltes verzonden.
Ik heb de retour labels uitgeprint maar DHL accepteert maar 1 pakketje met label. Voor het 2e pakketje heb ik een andere retourlabel nodig.
Graag een nieuwe retourlabel naar mijn mailadres sturen. Alvast bedankt .
M.vr.gr. R. Pennings