Bij Shein.com zijn in totaal 3.091 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 164 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.091 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.091 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.091 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 164 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gruszczynska17 op 05 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb wat bij jullie besteld en de post is geweest . Ze zeggen dat ze aan mijn deur zijn geweest maar dat zijn ze niet want ze hebben geen briefje achtergelaten dat ze mij gemist hadden . Ze pakketten... Lees meer
Klacht van Joliensteenhuyzen op 04 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bestelt bij jullie maar mijn pakketten komen niet aan! Ik heb 1 pakket gekregen en bij de andere 2 staan ze al vanaf 23 december op een plaatselijke faciliteit er werd onlangs een bericht naar mij gestuurd dat... Lees meer
Klacht van Louise Stam op 04 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedenmiddag, ik heb 7 december een bestelling gedaan bij jullie. Nu is het ondertussen 4 januari en ik heb nog niks binnen. Lees meer
Klacht van Mounah op 04 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling laat ? Nog niet aangekomen Lees meer
Klacht van Kelly1368 op 04 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb op 30 november een bestelling op Shein geplaatst. Deze zou rond 15 december binnen komen. Nu snap ik dat het met corona misschien allemaal wat langer duurt. Echter is het nu al 4 januari en ik heb geen... Lees meer
Klacht van m_faris op 03 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op blackfriday bij shein besteld. Het zou 28-12 binnenkomen. Heb ondertussen nogsteeds niks binnengekregen en ook geen eens een bevestigingsmail gehad en vind niks terug over mijn bestelling. Ik vind dit zeer onprofessioneel. Het gaat hier ook niet... Lees meer
Klacht van Chunkyjunky01 op 03 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mail gehad dat mijn bestelling geleverd is. Maar ik heb niets ontvangen. In de mail stond dat ik moest kijken bij de buren...die hebben ook niets. Waar is mijn bestelling gebleven want het is nogal een geld. Nu is... Lees meer
Klacht van Benteburger op 03 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 weken geleden een bestelling gedaan, en er staat nu al een aantal dagen dat het informatie aan het verzamelen is over de verzending. Ik kan het niet volgen en het duurt al erg lang. Over eerdere bestellingen... Lees meer
Klacht van anoniem99999 op 02 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 5 december dingen op shein bestelt en zou dit rond de 20/23 december ontvangen. De track and trace zegt niks na de 6 december ( waar het verstuurd zou zijn ). Lees meer
Klacht van c. koning op 02 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Kapotte ringen Lees meer