Bij Shein.com zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Thecla Lange de op 13 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een aantal maanden terug heb ik 2 broeken bij u besteld, maar gelijk weer geretourneerd. Het adres heb ik via de klantenservice ontvangen.Retour Shein EC HUB SA Avenue du Parc Industriel 213 unit 2 4041 Milmort Belgium Het heeft mij €9.-- gekost... Lees meer
Klacht van Zaandam23 op 13 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb (2 x keer)twee verschillende retour pakketten in 1 verstuurd. Mijn vriendin had dat ook gedaan, bij haar hebben zij ook beide pakketten als retour vermeld. Ik heb een mail gekregen dat maar 1 pakket retour is. Ik had... Lees meer
Klacht van Novadh op 12 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een jas besteld op Shein na 2/3 weken kreeg ik een briefje door de brievenbus van DHL dat ze langs zijn gekomen en ik er niet was. Ik zit in quarantaine dus ben alleen maar thuis te vinden?... Lees meer
Klacht van Salima Lamhari op 11 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 kledingstukken geretourneerd en heb nogsteeds mijn geld niet terug na anderhalf maand. Ik vind dit sirieus schandalig. Lees meer
Klacht van SandyGortzak op 11 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Onlangs heeft mijn dochter heel veel kleding besteld bij Shein. Een flink aantal moest retour. Alles gedaan zoals het moest maar betaling blijft al WEKEN uit! Ik wil mijn geld terug waar ik recht op heb!! Gaat om veel geld! Lees meer
Klacht van DavyBerguigue op 11 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is toegekomen maar 1 artikel zat niet in het pakket Lees meer
Klacht van Heidi kok op 09 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen! Lees meer
Klacht van sinemm op 07 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik heb een tijdje geleden een bestelling bij SHEIN gedaan , daarna heb ik een email ontvangen dat mijn pakket bezorgd is. ik heb niks ontvangen ook niet in de brievenbus, ik heb SHEIN 3 keer een email gestuurd dat... Lees meer
Klacht van Essieschouman op 07 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi SHEIN, Op 10-10 kreeg ik het bericht dat ze al 3 keer aan de deur geweest zouden zijn met mijn pakket en dat het terug gestuurd wordt naar jullie. Maar we waren thuis op de momenten dat ze aangaven er... Lees meer
Klacht van MIGU444 op 05 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 weken geleden besteld bij Shein, een week geleden kreeg ik een mailtje dat mijn pakketten bezorgd zouden zijn maar dat het 2 aparte pakketten zouden zijn. Ik heb geen van de 2 pakketjes gezien, verder krijg ik... Lees meer