Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kellyhulsman op 16 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, 2 okt is me pakje teruggestuurd maar dat geld nooit ontvangen gaat om 130 euro. Snap er niets van! Lees meer
Klacht van Bibe op 16 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleding besteld en is tot nu toe nog steeds niet binnen gekomen het gaat om bestelling GSHMRE00Y000Q8X , normaal nooit geen problemen gehad, en nu kan ik op geen enkele manier contact maken of de bestelling annuleren. Bij... Lees meer
Klacht van Indira swarts op 15 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket GSHMST001000AW2 is nooit geleverd, tot ik in de app zag dat deze retour is gestuurd. Graag zou ik of het pakket alsnog ontvangen of mijn geld terug krijgen want het gaat over bijna €200,00. Klantenservice is niet te... Lees meer
Klacht van Ju van der kolk op 14 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling nr GSHMRN00800030E nooit ontvangen . Zie welvin traceren dat het terufnaar retourhub is. Gescand op 1 sept. Heb contact gezocht. Niet gelukt.. mijn geld ook niet terug gehad tot op heden Lees meer
Klacht van Loukedijk op 14 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Item van Shein na weken wachten met veel vetraging niet ontvangen, item is terug naar retour hub volgens tracking systeem, dus wilde de bestelling annuleren, shein is op geen enkele manier te contacten, maar krijg nu wel een rekening... Lees meer
Klacht van Sumeyye23 op 12 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is retour gestuurd omdat het pakket eerde werd geleverd dan werd aangegeven. Hoe kan die opnieuw worden verzonden? Lees meer
Klacht van Jorieke122 op 11 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Zending afgeleverd bij retourhub kan geen contact krijgen met shein of een antwoord krijgen en weet niet hoe ik nu de bestelling of mijn geld kan terug krijgen. Lees meer
Klacht van Delanaverkerk op 11 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bijna 3 maanden geleden heb ik een bestelling gedaan maar ik heb hem nog steeds niet binnen, ik wil mijn geld terug. Ik kan via de live chat op shein contact opnemen alleen dat schiet niet echt op. En ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 9 oktober 2020 zie ik op shein app dat geld is terug gestort is spullen die terug heb gestuurt ik zou €30.34 terug krijgen maar ik zie €25.84 op de shein app hoe kan dat? Lees meer
Klacht van Mirandavdlinden129655378 op 09 oktober 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling van twee maanden geleden heb ik nog steeds niet ontvangen en ik wil mijn geld terug. Ik kan hierover geen contact opnemen.. alleen via een automatische live chat, maar hier krijg ik geen goed passend antwoord terug. Nergens... Lees meer