Klacht: Pakket niet ontvangen

[email protected] op 05 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 januari 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zij een e-mail heeft ontvangen waarin staat dat haar pakket is geleverd, maar dat zij het pakket niet heeft ontvangen. De klant is bezorgd dat zij alsnog moet betalen en verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik krijg een mailtje dat mijn pakketje is geleverd maar ik heb helemaal niks binnen !! En ik zou het uiteindelijk toch weer moeten betalen ?? Ik wil mijn geld terug !

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje binnen krijg betaal ik er voor !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Waarom word het niet opgelost ??

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten