Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Minevre op 20 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Volgens het track en trace systeem is mijn pakketje nogsteeds in China. Mijn verwachtte aankomsttijd zou tussen 18 en 21 december zijn, ik verwacht dat dit er niet meer in zit aangezien het al 20 december is en ik sinds... Lees meer
Klacht van Judith2604 op 19 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Waar blijft mijn bestelling? Ik heb op 29 november een bestelling geplaatst van bijna 100,- bij Shein. Volgens het trackingsysteem is mijn bestelling in Nederland vanaf 13 december en zou het tussen 14-17 dec geleverd worden. Op mijn vraag wat er aan... Lees meer
Klacht van Lisaterpstra1 op 19 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb tijdje geleden 3 producten bij jullie gekocht( grote trui,riem ,tasje) en 1 van de producten is beschadigt,ik heb 2 gaten in de trui zitten . Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb van 2 dec bestelde 3 artikelen maar 1 artikelen gekregen en 2 nog niet hoe zo GSHMT00W000JIHL 3SWLT0008515312 SVP OF GELD TERUG!!!!!!!! Lees meer
Klacht van Sehy op 19 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een vest voor mijn nummer besteld. Op de afbeelding ziet het namelijk heel anders uit dan echt. Eenmaal binnen was mijn moeder er niet te tevreden mee. Ik besloot om het terug te sturen maar wegens Corona zijn... Lees meer
Klacht van Vinciane op 19 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Waar blijft mijn bestelling? Ik heb op 29 november een bestelling geplaatst bij Shein. Volgens het trackingsysteem is mijn bestelling Nederland als sinds 6 december. Nu zijn we 19 december, dat wil zeggen dat het er al bijna 3 weken... Lees meer
Klacht van EddieDawid op 18 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 4 paar schoenen bij SHEIN besteld. Het gaat om zwart rode schoenen (smshoes03201021054). Ik kan de veters ervan niet strikken, omdat bij 1 schoen de schoenring kapot is. Ik heb de schoenen daardoor ook nog niet kunnen dragen. Lees meer
Klacht van Kippekop2701 op 18 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 12 oktober 2 bestellingen gedaan bij Stein tot mijn verbazing zou ik ze pas tussen 30 november en 3 december ontvangen. Maar kreeg 28 november een mailtje dat mijn bestellingen terug werden gestuurd van het... Lees meer
Klacht van Yasminamerboul op 17 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb op 5 december een pakketje besteld van meer dan €100, duur dus! Nu is het nog steeds onderweg, maar het pakketje valt niet te traceren en ik hoor niks van het pakketje! Volgens mij zijn zij mijn pakketje... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb de producten niet ontvangen en wel geld betaald maar heb mijn geld niet gekregen het gaat om 83,00 euro graag bericht van u terug groet sandra erenstein Lees meer