Bij Shein.com zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ashlulu op 29 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een paar riemen besteld bij de grote maten sectie en bij elkaar €24,84 betaald , en heb al langer moeten wachten door alle drukte natuurlijk en heb alles over kleding gepast maar die riemen zijn dus niet bedoeld... Lees meer
Klacht van Echnie op 28 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb helemaal niets besteld (!) maar toch een factuur op mijn adres ontvangen. De factuur voor achteraf betalen wordt gestuurd namens de firma Klarna. De firma Klarna verwijst op de factuur naar zijn opdrachtgever, de firma ZOETOP BUSINESS CO.,... Lees meer
Klacht van Shashajay op 27 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling zou voor de kerst geleverd worden. Tevens is het nog steeds in een Belgische faciliteit. Klantenservice is niet te bereiken en er is geen duidelijkheid over wanneer het geleverd zal worden. Lees meer
Klacht van NFonville op 27 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling staat volgens de track and trace al sinds 9 december in België aangekomen, maar is niet overgedragen aan DHL. Pakket is daar wel op 6 dec aangemeld. Het zou uiterlijk 23 dec binnen komen, maar het is inmiddels... Lees meer
Klacht van Juliakuiper op 27 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb gister 5 artikelen besteld en betaald! Alles was geregeld toch ik net een mail kreeg dat mijn bestelling is geannuleerd. Ik kan geen contact opnenen maar heb wel gewoon betaald! Lees meer
Klacht van Yara Alhamwi op 27 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Zendingsnummer 3SWLT0007359101 Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en staat dat ik ontvangen heb op 02-11 . ik moet DHL laten onderzoek op starten! En ik krijg geen contact met Shein zo wel telefonisch niet als via chat en mail ?! Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wanneer krijg ik mijn pakketten heb al mail gestuurd naar shein maar die reageren niet Lees meer
Klacht van nina_3498 op 26 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
On 7th December, I ordered few items via shein. It was sent very fast but since 9th December, my package is stuck in Belgium. I could not find any contact number to shein, their live chat sucks. The package estimated... Lees meer
Klacht van Janoah11 op 26 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket van shein ligt nog steeds in België ik zou hem 18 december krijgen wat kan ik hier aan doen Lees meer
Klacht van Celeste Toussaint op 25 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had me bestelling niet afgemaakt, vervolgens geannuleerd. En toch is mijn geld weg. Ik heb het niet terug gekregen. Lees meer