Bij Shein.com zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mila0312 op 24 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik heb 13december 2items besteld bij shein voot de feestdagen hij zegt al sinds 16december in belgie te zijn en ik heb sinds dien gewoon geen update meer over mijn bestelling! Mijn bestelnummer is GSHMAK00M0000TT en ik wil graag... Lees meer
Klacht van Glenn.dp op 24 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb onlangs 8 artikelen besteld op deze site en aangekregen zonder probleem maar nu... Maten kloppen totaal niet, kledingstukken kapot Nu zoek ik een telefoonnummer en niet zo een stomme automatisch robot om mijn beklag te doen Lees meer
Klacht van katleen witters op 24 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik ben al 30 dagen aan het wachten voor een pakje. Ik zou graag mijn geld terug willen, helaas krijg ik mijn geld niet terug. Lees meer
Klacht van Mims op 24 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in november een huispak besteld eenmaal ontvangen vond ik het veel tegroot dus heb er niets aan ik heb het terug verzonden maar mijn betaling is nog niet voldaan ik had achter afbetalen gekozen via Klarna nu... Lees meer
Klacht van marleen_pol op 24 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb een bestelling geplaatst bij jullie op 6/12/2020, Bestelnummer GSHMA800M000TCT . Het pakket is verstuurd en aangekomen op 09/12/2020 bij de belgische lokale faciliteit. Van daaruit is sindsdien niets verder gebeurd. Het pakket zou verder behandeld worden door DHL, traceringscode: JVGL06047542396607247984.... Lees meer
Klacht van Ds.x._ op 23 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 30 november een bestelling gedaan voor de kerst, het zal binnenkomen tussen 15-18 december. Het is nu 23 december en er is nog niks ! Ivm corona en de drukte kan ik het nog begrijpen maar de manier van... Lees meer
Klacht van Louise Latorre op 23 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik wil een klacht indienen over mijn bestelling die ik sedert op 30 nobember heb geplaats en die nog steeds niet heb ontvangen.ik zou hem tussen 12 en 18 december ontvangen maar helaas heb ik hem nog steeds niet ontvangen,... Lees meer
Klacht van Turanturan op 23 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb twee bestellingen geplaatst. Beide bestellingen ging het onder andere om een dolfijnen massage apparaat en telefoonhouder. Waarbij beide apparaten kapot binnen zijn gekomen ?? Ik heb jullie meerdere malen proberen te bereiken. Ik hoop dat t nu wel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemorgen ik wil een klacht indienen over mijn bestelling die ik sedert op 30 nobember heb geplaats en die nog steeds niet heb ontvangen.ik zou hem tussen 12 en 18 december ontvangen maar helaas heb ik hem nog steeds niet Lees meer
Klacht van naomi dockx op 23 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ondertussen een maand geleden ontving ik een mail dat mijn pakje 'geshiped' was. Normaliter zou het pakje dat binnen de 15 dagen aankomen. ik ben me bewust van de drukte, maar toch... er staat sinds 8 december 'wachten op ontvanger... Lees meer