Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kyona1704 op 16 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb items terug gestuurd. Vervolgens staat er dat het is terug betaald. Alleen het staat niet op mijn rekening het is niet binnen 5 dagen gedaan want ik wacht er al een week op! Lees meer
Klacht van Q.W op 16 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling van 19 JUNI nog niet ontvangen!!!! Bestelnummer : GSHM7T00Y000C8D. Contact gehad , zei de klantenservice pakket komt eraan. Mails daarna gestuurd voor geld terug , maar tot op heden geen reactie ontvangen! Graag mijn geld terug , pakket komt gewoon niet aan!! Lees meer
Klacht van Radha jagroep op 15 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Waar is mijn bestelling???? 3SWLT0008390846 is de code. Ik wil mijn bestelling!!!!! Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 15 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb pakket dat al van 2 dec vertrokken is. Op 7 dec zou bij koeriersbedrijf zijn. Tot heden niks ontvangen en DHL zegt pakket nog niet te hebben ontvangen. Nergens vind je contactgegevens van shein. Foei hoor. Wil weten waar het... Lees meer
Klacht van Fany op 15 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Mijn pakje is op 7 December toegekomen. Ik hou rekening met de enorme drukte die jullie moeten hebben. Maar ik wou toch eens polsen wanneer het in Lubbeek, Drogenhof 39a zou geleverd worden? Groetjes, Fany Decuyper Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 10 november 2020 een bestelling geplaatst en betaald ter waarde van 173:00 euro. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Lees meer
Klacht van Amberkruithof op 12 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Tijdje geleden heb ik een paar items besteld via SHEIN. Rond de 50 euro. Bij mijn pakketje staat bevestig levering. Maar het is nog helemaal niet geleverd. Ik weet niet of het nou nog komt of niet, of dat er... Lees meer
Klacht van Marlinde123 op 12 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst en deze ook betaald, geld is ook afgeschreven en vervolgens staat er dat mijn bestelling geannuleerd is maar ze hebben nu wel mijn geld. Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wat ik besteld had had ik gelijk de volgende dag netjes geretourneerd. Ze hebben het ontvangen.en wat krijg ik steeds van klarna achterstallige rekening terwijl ik niks heb gehouden en alles netjes heb terug gestuurd .ik heb alle bewijzen hier liggen.ik... Lees meer
Klacht van Suhedaaaa op 12 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3weken lang zitten wachten me bestelling is teruggestuurd zonder reden echt slecht zal nooit iets meer bestellen van shein, zonde voor me €200 raare chineze site Lees meer