Klacht: Bestelling niet geleverd

Roos Vervloet op 26 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een klant heeft een broek besteld via Shein.com, maar deze is nooit geleverd, ondanks de melding dat de bestelling bezorgd zou zijn. De klant verzoekt om hulp bij het ontvangen van de broek.

Mijn Klacht:

Beste klachtenservice,
Een weekje geleden heb ik een broek besteld via SHEIN. Er staat alleen dat ik hem k bezorgd zou hebben alleen ik heb hem nooit binnen gekregen.
Ik zou dol graag toch nog de broek binnen krijgen.
Ik hoop dat u hier iets aan kunt doen.
Met vriendelijke groet,
Roos Vervloet

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mn broek heb en als dat echt niet lukt dan mn geld terug.
Met vriendelijke groet
Roos vervloet

Alle klachten die gemeld zijn door Roos Vervloet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten