Lieve.derks op 26 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een bestelling van 100 euro geplaatst, maar ontving het pakket niet omdat het volgens de track en trace informatie naar de retourhub is gestuurd. De klant heeft nu zowel het pakket als het geld niet ontvangen.
Ik heb een bestelling gedaan (100€) er stond bij de track en tracé dat die opeens terug is gestuurd naar retourhub en nu heb ik en geen pakketje en geen geld terug!!!
Ik wil graag of de bestelling gewoon binnen krijgen, of mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
