Klacht over Shein.com: Retour KLACHT.nl

Klacht: Retour

Semaanurr op 26 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 26 januari 2021

Een klant van Shein.com heeft problemen met het retourneren van een bestelling die eind november is geplaatst. Na het retourneren op 13 december heeft de klant geen contact kunnen krijgen met de klantenservice en maakt zich zorgen over de betaling van de producten, inclusief de geretourneerde items, omdat Klarna ook op een antwoord wacht.

Mijn Klacht:

Ik heb nergens een telefoonnummer of iets kunnen vinden dus ik doe het even hier.

Ik heb eind november een bestelling geplaatst op Shein. 13 december heb ik het retour gestuurd. Ik had via klarna besteld, waardoor ze nu ook op antwoord wachten van mij. Anders moet ik alle producten inclusief de producten die ik retour heb gestuurd betalen. Ik heb alles geprobeerd om contact op te zoeken maar ik krijg geen antwoord op mijn vraag. Ik hoop dat het hier wel lukt.