Bij Shein.com zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van m_faris op 03 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op blackfriday bij shein besteld. Het zou 28-12 binnenkomen. Heb ondertussen nogsteeds niks binnengekregen en ook geen eens een bevestigingsmail gehad en vind niks terug over mijn bestelling. Ik vind dit zeer onprofessioneel. Het gaat hier ook niet... Lees meer
Klacht van Chunkyjunky01 op 03 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mail gehad dat mijn bestelling geleverd is. Maar ik heb niets ontvangen. In de mail stond dat ik moest kijken bij de buren...die hebben ook niets. Waar is mijn bestelling gebleven want het is nogal een geld. Nu is... Lees meer
Klacht van Benteburger op 03 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 weken geleden een bestelling gedaan, en er staat nu al een aantal dagen dat het informatie aan het verzamelen is over de verzending. Ik kan het niet volgen en het duurt al erg lang. Over eerdere bestellingen... Lees meer
Klacht van anoniem99999 op 02 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 5 december dingen op shein bestelt en zou dit rond de 20/23 december ontvangen. De track and trace zegt niks na de 6 december ( waar het verstuurd zou zijn ). Lees meer
Klacht van c. koning op 02 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Kapotte ringen Lees meer
Klacht van Jarabee56 op 02 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan van 48,56 euro boven het bedrag van 39 euro krijg je 5 euro korting? Maar dat is niet gebeurd ik hoop dat jullie het bedrag nog kunnen coregeren Alvast bedankt Lees meer
Klacht van marissakoopman op 30 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Vorige maand heb ik een jurkje gekocht bij Shein.. Heel netjes verpakt binnen gekregen, en gelijk aangepast! Het jurkje zat echt perfect! Het jurkje is nog niet gedragen, wel uitgewassen, dit doe ik altijd voordat ik kleding draag! Het jurkje is gewassen... Lees meer
Klacht van EkaPole op 30 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling moest op 15 dec afgeleverd worden. Niet gebeurd. Later heb ik via DHL bekeken waar mijn bestelling is. Ze gaven aan dat die aan mij was afgeleverd op 20ste december terwijl ik die datum zelfs niet thuis was!... Lees meer
Klacht van Toke2 op 30 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Al sinds 7/12 zit mijn bestelling vast in Depot Nederland. Ik probeer langs verschillende kanalen klantendienst van Shein te bereiken, maar zonder succes. (buiten een robot die antwoordt). Jammer wanneer je op 2/12 een bestelling plaatst voor kerst en deze... Lees meer
Klacht van Nuytens Nancy op 30 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
zaterdag 26/12 bestelling geplaatst van meer dan 400 euro, geen bevestigingsmail had en vind niks terug over mijn bestelling, nog niks geplaatst staat er. Chat gedaan met hen via facebook, word omgeleid naar ander, maar nog geen antwoord had???? Razend... Lees meer