Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Turanturan op 22 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb twee soorten producten besteld. Een massage apparaat in de vorm van een dolfijn en een telefoonhouder. Beide bestellingen apart geplaatst. Beide producten heb ik kapot binnen gekregen, wel heel absurd! Ik hoop zo spoedig mogelijk contact te krijgen... Lees meer
Klacht van Ingridw74 op 22 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
1 pakje in november besteld maar niet wetende waar afgeleverd. Na zelf bij alle aflever post punten zelf achterhaald waar pakje was. Niet op tijd kunnen ophalen en is terug gegaan. Maar geld nog steeds niet terug. 2e pakje 6 dec... Lees meer
Klacht van Malak0000 op 22 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb met Black Friday een bestelling geplaatst, hij zou aankomen tussen 15/12 en 18/12 en het is nu 23/12 en nogsteeds is mijn bestelling nergens te vinden. Er staat “België aangekomen bij de plaatselijke faciliteit.” Nou geen idee wat... Lees meer
Klacht van Shein45b op 22 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
er is mij toegezegd dat de terrug betaling op 11 dec is gedaan maar kan dit niet terrug vinden op mijn bank gegevens. heb mijn bank ook een melding hiervan gedaan maar zij kunnen mij niet helpen. graag. Graag hoor... Lees meer
Klacht van Moyena op 22 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan opeens mij bestelling niet zien die ik wil retouren eerst kon ik het wel zien want dan moest je iets uitprinten en nu kan ik het niet zien het is met afterpay gedaan ik wou eerst kijken hoe... Lees meer
Klacht van Jahmilla op 21 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb teveel betaald aan shein via de chat contact gehad hun zeggen contact opnemen met de bank de bank zegt contact opnemen met het bedrijf ik wil me bedrag terug want heb nu dubbel betaald. Lees meer
Klacht van linde boersma op 21 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb een paar handschoenen besteld, ik heb in plaats daarvan een xxl bodysuit gekregen. ik kan op de site nergens vragen wat ik daar nou aan moet doen. op dhl track and trace staat dat mijn handschoenen geleverd zijn.... Lees meer
Klacht van Tina78 op 21 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
18 dec zou me pakket bezorgt worden is nu de. 21 in heb het nog niet binnen. Lees meer
Klacht van Jasmijnn op 21 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had mijn pakketje via black Friday besteld. De levering duurde al wat lang dan verwacht. Toen mijn pakketjes eenmaal aangekomen waren bij een dhl pickup point zijn ze allemaal weer terug gestuurd naar het dhl Depot en werd mij... Lees meer
Klacht van Damanja driessen op 20 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goede middag! Shein Ik had een vraag mijn paket staat inmiddels al 5 dagen op vertrek uit china en moet hem echt voor kerst hebben!! Aangezien het een kerst cadeau is Kunnen jullie mij helpen deze zo snel mogelijk thuis te laten komen? Lees meer