Bij Shein.com zijn in totaal 3.090 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 163 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.090 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 163 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Eva_ op 29 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb nu voor de 2e keer achter elkaar een broek besteld bij Shein en voor de 2e keer gaat de gulp niet dicht en als die dicht gaat laat ie aan 1 kant los. Lees meer
Klacht van Sielobrostowski op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb nu al een maand geleden besteld en mij spullen zijn niet aan gekomen op t adres woolderiksweg 118 7512AV Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil kleding retourneren naar SHEIN. Dit lukt niet! De kleding die ik besteld heb staan niet tussen: mijn bestellingen. Het lukt me nu niet op te retourneren. Hoe nu verder? Lees meer
Klacht van annagerrits2007 op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Tussen 11 en 14 januari zou het pakket binnen komen, echter niet gearriveerd door DHL. Shein mail gestuurd,pakket zou 1 tot 2 dagen vertraging hebben, als compensatie extra 50 punten. Wederom gewacht en mail terug gestuurd, waarop niet wordt gereageerd.... Lees meer
Klacht van Beau Sophia op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik bestel alrijd bij shein. Maar ik wacht al erg lang op een bestelling die niet aankomt. Hoe zou dit komen. Krijg hier ook geen mail van. Lees meer
Klacht van rozayasavolian op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb vandaag mijn bestelling binnen. Een huispak, 2 verschillende stukken, ze zouden beide wit moeten zijn aangezien ze ook bij elkaar horen. Echter heeft de broek een andere kleur als je het vergelijkt met de bovenstuk. Hij lijkt beige... Lees meer
Klacht van Josephine12345 op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Shein geeft aan dat mijn bestelling bezorgd is, maar ik heb deze niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Cherellasiers op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ER ZIJN SPULLEN BESTELD OP MIJN GEGEVENS MAAR NOOIT IETS GEKREGEN ÜBERHAUPT EN DAN MOET IK GAAN BETALEN. IK GA NIET BETALEN Lees meer
Klacht van Zelal op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is in 2 delen ik heb maar 1 deel binnen en. De andere deel is al 3 weken niet gekomen Lees meer
Klacht van marieltm op 26 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 5 december een pakket besteld. Dit zou volgens SHEIN op 7 december verzonden zijn. Ik heb een track en trace code ontvangen en deze ook opgezocht bij DHL. Hier staat dat er meer informatie beschikbaar is wanneer... Lees meer