Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Meggierijvers op 14 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag , Ik heb zojuist mijn bestelling ontvangen en ik ben teleurgesteld in jullie producten ! De order bestaat uit 3 truien en 2 broeken 1 trui is kapot op diversen plaatsen , andere truien ruiken niet nieuw eerder muf en de broeken... Lees meer
Klacht van Ruwaida op 14 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst die is opgeslipts in 2 pakketten. Pakket 1 is binnengekomen. Pakket 2 is nergens te bekennen. Het bedrag heb ik volledig betaald maar mijn pakket is nergens terug te vinden. Ook heb ik geen idee... Lees meer
Klacht van Tffnyxfrdmnt op 14 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb in december bij Shein 2pakketjes besteld waarvan 1 is aangekomen en ik nu nog aan het wachten ben op mijn 2de pakket. Trackingnummer is JVGL06047542135587747010 En bestelnummer is GSHMAG001000C34 Ik heb van bpost een email gekregen dat ze nog steeds op... Lees meer
Klacht van nadiakial op 14 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik ben niet tevreden want Ik heb besteld op 12/05/2020 maar ik heb niets ontvangen. Nadia. Lees meer
Klacht van Manon van putten op 14 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo jullie hebben mij een kapotte bh gestuurd de beugel komt er al uit Lees meer
Klacht van Robertanouck op 13 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste , ik heb kleren bestelt op 26/12/20 . Ik verwachtte ze normaal al op 06/01/21 , toch heb ik het niet aangekregen . Naam : Anneliesje Torok / robertanouck , adres : leeuweriklaan 2 2de verdiep . Gelieve zo... Lees meer
Klacht van SeppeAmberBo10 op 13 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
kledij besteld en goed aangekomen was niet wat ik er van verwachte en teruggestuurd via Belgische post op 9/11/2020.Nog steeds geen terugbetaling gekregen Lees meer
Klacht van xstef op 13 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 24 december een grote bestelling gedaan bij SHEIN en ik zou mijn pakketje tussen 8-11 januari krijgen. Ik heb hem nog steeds niet ontvangen en weet ook niet waar dat pakket is. Heb er wel veel aan uitgegeven. Lees meer
Klacht van Joyce van den Beld op 13 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakje licht in België al sinds 9 december 2020, nu 12 januari 2021 ga ik er van uit dat ik 54.89 euro kwijt ben aan iets wat ik niet ontvangen heb. Als ik ze vraag te reageren krijg ik enkel... Lees meer
Klacht van Marion-schever op 13 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakketje kwam veel te laat dus nu niet meer nodig Lees meer