Klacht: Niet ontvangen van pakket

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een klant heeft aangegeven dat zij haar pakket van Shein.com niet heeft ontvangen. Ondanks het plaatsen van een bestelling, is de levering niet aangekomen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakket niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

De bestelling erna werd wel goed ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten