Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sara dkh op 12 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling van 36,61 gedaan Toen kreeg ik een mail van shein dat het is afgeleverd bij mij thuis en dat ik zou moeten hebben maar ik heb niks binnen gekregen. Want ik bestel altijd bij shein en dan... Lees meer
Klacht van Yamina010 op 12 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling bij jullie gedaan alleen wordt hij nu terug gestuurd omdat ik niet thuis was door omstandigheden Lees meer
Klacht van Els schietecatte op 12 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De bestelling zou afgeleverd zijn maar hebben niets ontvangen en de buren ook niet 2e bestelling zat een foute blouse bij en moet die terug zenden Lees meer
Klacht van Haneenbaalbaki op 12 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb apple oortjes gekocht na een keer gebruiken doen ze niet meer Lees meer
Klacht van SBAY op 12 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 27 december een bestelling geplaatst, maar heb ze nog steeds niet aangekregen! trackingnummer 612581260576. Lees meer
Klacht van jessavdd op 12 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pakketje teruggestuurd, deze is ontvangen. Er staat dat het geld al is teruggestort en terugbetaald. Echter zijn we bijna 3 weken later en nog steeds geen geld terug. Lees meer
Klacht van M keles op 12 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 weken geleden een bestelling geplaatst van 300 euro en nog steeds heb ik niks ontvangen. Op shein staat dat de uiterste bezorg moment 11 januari is en nog steeds heb ik niks gekregen? Ik word er... Lees meer
Klacht van Donna Baljon op 11 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb op 19 december besteld en zou tussen 3 en 6 januari geleverd worden. Het gaat om 13 items !! Het bestelnummer is GSHMAV004000WJN. Kan niemand bereiken op geen enkele manier !! Lees meer
Klacht van Nihal eldish op 11 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 16 december besteld en het zou 31 december komen maar heb nog steeds niks binnen. Bestel nummer is : GSHMAG00B000UYM Lees meer
Klacht van Melkfles op 11 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestellingen retour aangemeld, er zou een retourlabel bij moeten staan maar die staat er niet. Ook kan ik nergens een retour adres vinden. De klantenservice is ook slecht. Lees meer