Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kapelhof84 op 22 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb babykleding besteld met het Nederlandse versie ik ben papa's kleine jongen maar ik kreeg Engelse versie bezorgd hoe kan dat. M.temirci Terpenland 4 1567EG Asseldelft Lees meer
Klacht van Vvveerlllle op 22 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 17 februari heb ik een bericht gekregen dat mijn pakket als ontvangen werd weergeven, maar inmiddels is het 22 februari en mijn pakket is nergens te bekennen. Ik heb zelfs meerdere keren een poging gedaan om contact op te... Lees meer
Klacht van Kaylee scheggetman op 22 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo Wanneer komt me pakketje binnen? Want hij blijft telkens staan op 14 februari Nederland inklaring ofz en het is nu al 22 februari dus waar is me pakketje? Komt die uberhaud nog wel binnen? Lees meer
Klacht van Yasminerica op 21 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bijna een maand geleden een pakketje besteld bij shein en die zou uiterlijk 15 februari tot en met 19 februari aankomen. Normaal gezien komen mijn pakketjes altijd minimaal een week voor de geschatte levertijd maar zodra dit deze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een broek terug gestuurt had toen daarvoor al zelf geld betaalt en ik krijg maar 12,93 terug van de helle bedrag! Dus ik heb vervolgens bijna 10 euro uitgeven voor het terug sturen van me bestelling.. kunnen me... Lees meer
Klacht van Bianca-1981 op 21 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had mijn schoenen binnen gekregen maar naar een keer dragen wilde ik ze uit trekken beide hakken los Maar ik heb de doos niet meer maar ik zou graag mijn geld weer terug willen Mvg bianca Pietersen Lees meer
Klacht van iwana op 21 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
31 januari een bestelling geplaatst via Shein. Staat nu al een aantal dagen dat mijn bestelling is gescand op de retourhub, terwijl ik hem nooit ontvangen heb?! Lees meer
Klacht van Klifhanger op 20 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
1,5 week geleden heeft mijn dochter iets bij Shein besteld maar ze ontving afgelopen week een doos vol met artikelen die ze niet besteld had. Ze heeft het idee dat haar spullen nu bij iemand anders thuis staan. Ze wil... Lees meer
Klacht van Hayat.ssx op 20 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik heb retourgarantie betaald, maar ik heb mijn retourlabel niet ontvangen. Wat moet ik nu doen? Lees meer
Klacht van Chloetuin1 op 20 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wacht al 2 weken op mijn pakketje. Staat er nu dat Hij opeens wordt terug gestuurd naar verzender. Waarom? Ik wil mijn pakketje gewoon krijgen en zo Nee dan wil ik op zijn minst mijn geld terug. Lees meer