Mijn Klacht:
Wij hebben de kleding teruggebracht naar een dhl punt om te retourneren is weggebacht naar jullie en daarna niks meer gehoord
Gewenste Oplossing:
Als we het geld terug krijgen
Klacht: Geld niet terug gekregen
Liannevdmeer op 29 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft kleding geretourneerd naar Shein.com via een DHL-punt, maar heeft sindsdien geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het retourneren van de artikelen, blijft de communicatie over de status van de terugbetaling uit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
