Bij Shein.com zijn 130 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3046 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, terugbetaling, retour. Op basis van de 3046 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lemke 1981 op 30 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een pakket ontvangen met kleding die ik niet besteld heb de order die ik wel gedaan heb staat nu op geleverd maar ik heb een pakket van iemand anders ontvangen. Pakket nummer is: 3swlt0013714665 Lees meer
Klacht van ruud van kempenkempen op 30 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een handdoek en een heuptas zijn de maten te klein. Volgens Shein mag ik ze niet retouneren Lees meer
Klacht van Zohal qudosi op 30 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. 3SWLT0013503014 Adress : voetiuslaan 34 4 6828th Arnhem nederland Lees meer
Klacht van Melisa_avci op 30 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Spijkerjasje met losse knoop ontvangen. Het item was al kapot voordat ik het überhaupt kon passen Lees meer
Klacht van Ealbostanli op 29 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 01-04-2021 een bestelling geplaatst vanuit Shein.nl vervolgens zou mijn bestelling geleverd worden in 2 delen. Waarvan ik 1 deel heb ontvangen en inmiddels heb geretourneerd. En het 2e deel nooit heb ontvangen. Inmiddels ben ik er achtergekomen... Lees meer
Klacht van Lotte derthoo op 29 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pakketje besteld op shein en het zou tussen 24 en 30 April geleverd worden. Maar nu staat er al vanaf 14april Lci 14207 aangekondigd dus wat wil dees eigenlijk zegge?? Lees meer
Klacht van Soraya.akachar op 29 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling niet, het pakket is retour gegaan, en ik heb mijn geld nog steeds niet terug ik krijg ook geen contact met shein Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn DOCHTER heeft kleding besteld onder bestelnummer GSHMKJ002000MR5. We hebben en mail gekregen dat het 3 april geleverd is, ik heb al 2 keer eerder een mail gestuurd maar niks terug gehoord. Nu kunnen wij 13,50 herrinnering kosten erbij krijgen als... Lees meer
Klacht van Assouma op 28 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een packet besteld 3 weken geleden en die is nog steeds niet aangekomen. Ik kan ook geen informatie vinden van mijn packet. Lees meer
Klacht van Michandra op 28 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ook een pakket die geleverd zou zijn door DHL vorige week donderdag. Echter is het nooit aangekomen. Ik wil weten waar mijn pakket is en anders mijn geld terug Lees meer