Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van najoua123 op 11 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hiii! Ik heb een vraagje . Dit is de 2de keer dat ik van shein bestel maar als ik naar traceren ga dan staat er al 5 dagen lang op lci14207 aangekondigd en daarvoor heb ik dat nooit gehad dit... Lees meer
Klacht van Solanexyonce op 11 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb alles terug gestuurd behalve de sieraden en 1 bikini in mijn pakketje en verder is echt alles weer terug gestuurd. Ik krijg nu opeens een facatuur van 87,47 omdat jullie er 3 jurkjes en 3 bikinis bijrekenen maar... Lees meer
Klacht van Juci op 11 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo een hele goeiemiddag ik heb een bestelling bij jullie geplaatst maar die bestelling heb ik nooit mogen ontvangen maar ik heb hem wel betaald ik heb al honderden meningen gestuurd maar ik krijg maar geen reactie mijn pakket is... Lees meer
Klacht van Bcpols op 11 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben een shirt besteld met engelenvleugels en gelijk al bij de eerste was (40gr) komt de bedrukking er al af.het ite nu helemaal onder de witte stipjes en is niet meer te dragen Lees meer
Klacht van Lizzy1976 op 11 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in januari al een bestelling geplaatst. Levertermijn zou omstreeks 14 februari zijn. Tot op heden nog niets ontvangen. Meerdere keren gemaild maar krijg geen antwoord. Lees meer
Klacht van Juliadelft op 11 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 maanden geleden een paar dingen besteld op shein.com en de tijdsduur van wanneer het pakje zou aankomen was 3 weken vanaf de datum dat het pakje daadwerkelijk bezorgd zou moeten worden bij mij huis ben ik... Lees meer
Klacht van Shoss op 10 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er staat op de SHEIN site en in de mail van DHL dat ik mijn pakket heb ontvangen.. Ik was niet eens thuis op dat moment!!!! Ik wil graag weten waar mijn pakket gebleven is???? De klantenservice van SHEIN is... Lees meer
Klacht van Roxenna op 10 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi ik krijg me tas binne en ik kijk is die kapot Lees meer
Klacht van Songul Yildirim op 10 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had op 22 maart een bestelling gedaan. Die zou uiterlijk op 3 april aangekomen moeten zijn, maar dat is niet gebeurd en het is onderhand al 10 april. Ik wil mijn pakket of mijn geld terug. Lees meer
Klacht van Juliadelft op 10 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakket nooit ontvangen terwijl er stond dat het pakketje binnen 3 weken bij mij zou worden bezorgd ondertussen ben ik ongeveer 3 weken verder vanaf de dag dat het pakketje daadwerkelijk bezorgd zou moeten worden volgens de... Lees meer