Klacht: Pakket niet ontvangen

Maryel op 03 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 3 mei 2021

Een klant heeft aangegeven dat zijn bestelling bij Shein.com vastloopt in België en dat er meerdere soortgelijke klachten online te vinden zijn. De klant vraagt om een oplossing voor het niet ontvangen van het pakket.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling blijft steken in België, hiervan staan meer klachten op het internet. Het gaat om: GSHML900100MBBL

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik mijn bestelling snel op de mat liggen. Kijk er erg naar uit.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten