Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 123456789gghhyytt op 13 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zoek contact met shein omdat ze 2 compleet verkeerde producten opgestuurd hebben maar krijg op geen enkele manier contact met ze. Lees meer
Klacht van Radka Kotouckova op 13 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
They sent me worn-out stinky item! As soon I opened the package, strong stench of parfume and SWEAT hit my nose! Then I noticed the item is just loose and obviously worn! There is also hole across the entire sleeve! I NEVER experienced... Lees meer
Klacht van Klazien12 op 12 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik heb een order met het nummer GSHMKK002000BFP bij jullie besteld maar heb nog steeds niks gekregen als ik op m'n account inlogt staat dat het leeg is dit is de tweede keer al met vriendelijke groet Naomi dokter email... Lees meer
Klacht van Leonie moes op 12 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een shirtje gekocht en hij was niet in de aanbieding alleen ik hem nu niet retouren. Hoe kan dat? Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb kleren besteld maar kreeg het verkeerde pakket geleverd. Ik kan op geen enkele manier contact opnemen met shein. Dus geen kleren maar wel betaald Lees meer
Klacht van Ywolak op 12 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er is gezegd dat ik afgelopen week donderdag 8-4, mijn pakketje heb ontvangen. Dit is echter niet waar, het pakketje zit niet in mijn brievenbus en ligt ook niet bij een van mijn buren. Ik heb €46 besteed aan kleding... Lees meer
Klacht van A.024x op 11 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan nummer GSHMLC00N00MSGK heb ook 31€ Betaald voor 3 setjes rood blauw en zwart met panterprint helaas heb ik 1 setje ontvangen zwart en de verkeerde op mijn account staat afgeleverd maar dus niet het goede Lees meer
Klacht van Bente.0413 op 11 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn broek 1 dag aan en is nu al kapot. Het is een soort van nep leren broek en dat laagje is er af. Durf hem niet in de wasmachine doen denk dat die dan al helemaal kapot... Lees meer
Klacht van Amberhouwen1 op 11 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil me gegevens in geven maar me nummer klopt nie zeggen ze maar me nummer klopt wel Lees meer
Klacht van Surk op 11 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi, Ik heb 3 maanden geleden een kleding besteld, maar na 3 maanden is het nog steeds niet aangekomen. De track and trace geeft aan dat het pakket sinds 28 januari is afgeweken van facility. Track and trace: 3SWLT0009952501 Lees meer