Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van amishashveta op 24 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 15 dagen geleden kleding besteld van shein, na 3 dagen drukte ik perongeluk op ‘bevestig levering’ en daarna heb ik mijn pakket nooit binnen gekregen. Lees meer
Klacht van Marja J W op 24 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakket 1 ontvangen, maar nalevering, in nota pakket 2, niet. Na aanmaning reclamatie ingediend, dat track en trace code aangeeft dat pakket 2 (na weken) nog steeds niet ontvangen is bij dhl, is gewoon in de app en bij klarna... Lees meer
Klacht van Aniekleau op 24 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
30 maart heb ik een bestelling gedaan op shein, bezorg datum zou ongeveer 11 april zijn. In de status staat nu dat het pakket retour gestuurd stuurd word. Normaal word dit altijd bij een DHL punt afgegeven. Ik heb geen... Lees meer
Klacht van ikheetruth op 23 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
25 maart heb ik een bestelling geplaatst bij SHEIN. Normaal gesproken nog geen problemen gehad. De track en trace geeft aan dat ik mijn artikelen heb ontvangen, alleen dit is dus niet het geval. Ik heb 1 van de 15... Lees meer
Klacht van Sva1998 op 23 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zou mijn pakket ontvangen op 13 april toen heeft DHL een briefje in de brievenbus gedaan met dat het pakket zou gaan naar een DHL punt. (Heel de avond gekeken , maar de code gaf onbekend aan) De dag... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil graag een retour adres of label kunnen krijgen wat ik wel kan uitprinten want wat ik heb gekregen in de mail werkt niet en waarom is er niet gewoon op de site een retour adres te vinden. Ik hoop... Lees meer
Klacht van saskiavd berg op 23 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er lag een briefje vn het bezorgbedrijf dat ze langs waren geweest. geen mail ontvangen. Er was iemand thuis maar er is niet gebeld. Nu een aanmaning van pay pal maar ik heb niets ontvangen aan goederen. Wel op... Lees meer
Klacht van Lynnpoelman06 op 23 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had laats wat op SHEIN besteld maar ten eerste had ik allemaal verkeerde dingen gekregen dus dat wou ik weer retouren, ik heb dat via Klarna gedaan maar dat heb ik dus nog niet betaald omdat ik moest retouren.... Lees meer
Klacht van HAWRAA op 23 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bij shein een 1 pc Squeeze Bean Decompression Toy niet ontvangen met mijn bestelling. Lees meer
Klacht van PattyKuijpers op 23 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dit was de eerste keer dat ik besteld heb bij shein. Ik volgde het pakket al een tijdje en het zou maximaal de 21ste aankomen, echter kwam er ineens een update dat het bezorgd was door DHL de 20ste. Ik heb gebeld... Lees meer