Klacht: Verkeerde maat

Schermertjes4 op 13 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 13 mei 2021

Een klant van Shein.com heeft een bestelling geplaatst voor maat XL, maar heeft maat L ontvangen. De klant verzoekt om alsnog de juiste maat XL te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb maat xl besteld en maat l ontvangen! Bestelnr. GSHML900100MLV5
Ik wil nog steeds maat xl

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik maat XL ontvang.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten