Bij Shein.com zijn in totaal 3.090 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 163 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.090 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 163 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jawid Ibrahimi op 18 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik hadden twee manden kleding besteld nog niet ontvangen wil ik snel mogelijk contact opnemen met onze telefoon nummer 0031610240986 Traceernummer 3SWLT0014001491 Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb strand kleding en make-up spullen besteld. Totaal 11 items. Waarde 66eu Ik kreeg 6 oerlelijke blouses van maat 52. Waarde 28eu Ik kan nergens mijn beklag doen. Hang uren aan de telefoon zonder succes. Help help help Lees meer
Klacht van Aperloo op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
10 artikelen besteld bij Shein. In 2 delen ontvangen . 3 heel andere artikelen ontvangen in één pakket. 2e pakket was wel voor mij besteld. Krijg geen contact. Wel alles direct betaald! Lees meer
Klacht van melamel op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
trui is kapot zit gat in, kan geen contact leggen mer shein Lees meer
Klacht van Iris vermetten op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het is de 1ste keer dat ik bestel bij Shein. Mijn pakket zou 28 april aangekomen moeten zijn en het is al 17 mei!!! Ik had een jurkje en een rokje gekocht. Mijn pakket zit nog altijd in het vliegtuig... Lees meer
Klacht van bakkiebar op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan en ontvangen. Een groot gedeelte heb ik weer geretourneerd. Deze is bij Shein aangekomen maar blijft al weken staan op retour is nog niet verwerkt. Wel krijg ik een herinnering van Klarna (achteraf betalen) voor... Lees meer
Klacht van Yasmina Abdi op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik Heb op de verkeerde e-mail besteld en ik kan nu niet betalen. Mijn e-mail is [email protected] Lees meer
Klacht van lucsie18 op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein. Hierin zat een set van 3 vlinderoorbellen, maar 1 daarvan is kapot. Lees meer
Klacht van Tatyana Van der Bruggen op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald en momenteel is die bestelling niet terug te vinden en kan ik zelf niet meer op mijn bevestigingsmail doorklikken.. Waar zijn mijn kleren verdorie??? Lees meer
Klacht van Nina Allegaert op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan via Shein. Mijn pakket zou ten laatste 5 mei toekomen. Als ik het pakket wil traceren staat er dat het pakket teruggestuurd werd naar de verzender. Er is geen update meer gebeurd na 28 april.... Lees meer